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<正>团结协作是一个组织成功最为重要的因素之一。纵观古今中外,绝没有闹分裂窝里斗而能成功的先例。我国古代的智者对此也有不少精辟的名言。其一、以治气养生则后彭祖;以修身自名则配尧舜(荀子)。意为处处按道德的法则办事,那么,调理血气、休养身体,寿命能接近彭祖;若依此修养道德,必能和尧舜相比拟。每一个凡人 相似文献
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服务质量管理:营销视角的管理框架 总被引:1,自引:0,他引:1
罗云霞 《四川商业高等专科学校学报》2001,9(1):33-35
服务在现代竞争中的地位愈来愈重要。但是在实际的服务质量管理中,相关的管理水平却严重滞后,问题往往源于是服务企业未能从整体上去管理服务质量。本文针对这一情况,从营销的角度,构建了一个服务质量管理框架,分别从服务观念、外部营销、内部营销、接触式营销及关键时刻等几个宏观变量对服务质量管理进行了讨论。 相似文献
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罗云霞 《中小企业管理与科技》2012,(27)
培养学生浓厚的创新意识,发展学生创造性思维品质和创造性个性品质,养成一种内在的创新态度和创新精神,具有十分重要的意义.要培养学生的创新意识,就要培养学生浓厚的创新兴趣、学生的创新能力,发展学生创造性思维和创造性个性品质. 相似文献
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