客户满意度的模糊综合评判

客户满意度在不同的行业与企业有着不同的定义,其评价标准也难以确定.本文应用多级模糊评价方法对客户满意度进行评价.可保证定性指标向定量的科学转化,方便地应用于实际工作中,使评价具有科学性和合理性.     

学校教育因素对中职生问题行为的影响与矫治策略

以公安县职业教育中心学校为范例,以中等职业学校学生问题行为的外部成因中的学校教育因素为研究对象,反思学校教育的失误,具体剖析学校教育因素对中职生问题行为形成的影响,提出构建问题行为发生的整体预防系统,形成具有校本特色的问题行为矫治理念和立体矫治模式.