论农商行以客户需求为中心的金融服务体系建设

在当前激烈的金融竞争形势下,以客户需求为中心的金融服务体系建设是农商行发展的必由之路。以客户满意度为纽带,提出了农商行以客户需求为中心的金融服务体系建设的理论框架,以及对客户满意度进行评价的指标体系和方法。在此基础上,提出了具体的实施建议和措施,为提升农商行的竞争力提供参考。     

基于风险防控视角的农村地区电子银行业务发展研究

该文描述了农村地区电子银行业务发展的现状,并对农村地区电子银行业务风险进行了定性和定量分析,构建了农村地区电子银行业务风险的影响因素模型,并在此基础上提出了农村地区电子银行业务风险防范的对策和建议.     

做实与创新农村商业银行的金融服务——基于对太仓农村商业银行金融服务的实践

对于农村商业银行来说,立业与展业的立足点和落脚点就是做实并创新金融服务。在具体实施过程中需要做到以市场竞争为导向、以客户需求为中心、以落实执行为归宿、以激励机制为保障、以PDCA促进持续发展,只有在此基础上把服务与创新结合起来,通过金融服务水平的不断提升来提高在企业和社会大众中的影响力和话语权,才能将金融服务真正做实并取得创新之效。     

浅析农商行流程银行建设的路径选择和框架

流程银行管理模式已成为国际银行业的主流经管模式，也正成为我国大中型商业银行改革转型的方向，为农商行的发展创新提供了借鉴和指引。本文结合农商行的优劣势及面临的机遇与挑战，分析了农商行开展流程银行建设的实施步骤和路径选择，提出了农商行流程银行建设的总体框架。