节能降耗,物业管理的又一制胜法宝

我从事物业管理工作18年来,过去主要强调“服务”是制胜法宝,甚至提出物业管理的主要内涵归纳为六个字“时间 空间 服务”。随着党中央提出建立和谐社会,建设部提出建立节能型企业,我逐渐体会到节能降耗是物业管理的新课题,是物业管理的又一制胜法宝。一、从提高客户节能意识入     

物业人投资管理文化创意产业

<正>物业服务企业的文化建设可划分为精神层、物质层和制度层。其中物质层是物业服务企业文化的外在表现和载体,也是制度层和精神层的物质基础;制度层则约束和     

于“细微”处见广宇——谈酒店优质服务的主要特征

众所周知,评价一所酒店的优劣,不仅仅在于其豪华程度,功能设施,地理位置等。“硬件”,更重要的是管理和服务这个“软件”。在物业这个由“时间、空间和服务”构成的特殊商品中,“服务”这个商品的位置和重要性不言而喻。 那么,究竟什么是优质服务?优质服务体现在什么地方?优质服务最重要的标志是什么?笔者认为,所谓优质服务,在于那温暖如春     

小木偶,大市场

中国木偶剧院改制后,围绕儿童文化产业的市场化发展,创造性地提出以下经营管理理念:艺术围绕市场转、演员围绕观众转、经营围绕效益转、二线围绕一线转. 创作剧目需要根据演员、观众的意见,多了解市场需求,多排戏,多演戏,才能多得钱.2013年与改制前的2005年相比,中国木偶剧院的演出场次从200余场增加至3054场,观众人数从5万人次增加至100万人次.     

中国呼唤物业管理

物业管理,现代经济社会中的不可或缺的环。中国曾因忽视这个环而付出过沉重的代价。物业需要管理,管理物业是使物业增值的手段,保利大厦有限公司总经理赵永庄同志在这里虽然罗曼不多,但是揭示了现代社会物业管理的重要性,值得一读。