有效改善政府公共关系的思考

本文立足于我国现有的政府公共关系,以上海地铁10号线列车追尾事故为例,分析政府公共关系中公共危机不确定性的情况,从而强调危机管理的重要性,并且根据我国危机管理的具体实施问题和笔者单位的实际状况,试图从实践上探索我国政府有效处理并改善政府公共关系的举措:应当尽快树立危机意识,建立危机预警机制和完善相关法律法规,构建政府危机管理体系,以真正提高我国政府公共危机管理的发展。