“顾客满意”是企业唯一的追求

在社会主义市场经济不断发展的今天,特别是在我国即将加入WTO,市场国际化竞争程度日益复杂和激烈的今天,CS战略(顾客满意战略)热正在我们的企业中形成。我公司所确立的"质量方针"中明确地提出,推行顾客满意工程,最大限度地满足顾客的需求。这是我公司对用户的神圣承诺。CS经营的基本思想是顾客满意,其精髓是坚持"顾客第一"的原则,这是市场经济的本质要求,是市场经济条件下企业争取顾客信赖,掌握市场主动权的法宝。因此,企业在生产经营活动中的每一个环节,都必须眼里有顾客,心中有顾客,全心全意为顾客服务,最大限度地让顾客满意。顾客满意要求是多方面的,它包括理念满意、行为满意和视觉满意。而且顾客在购物中,首选的是满足视觉要求的物品。因此,企业所提供的产品应是多方面地满足顾客所需求的,既要有内在的高质量(品质、性能好,安全无污染),又要求有外在的高质量(包装美观大方,符合潮流和顾客的心理、民俗要求)。有的同志说,我们的产品已经按国家标     

在冰壁上起舞靠什么？

攀冰是一项需要借助专业装备和技术器材进行的运动，一般在冬季寒冷的户外环境中进行。所以攀冰的装备也划分为技术和保暖两个方面。     

国际工程承包路在哪里

中国企业国际工程承包现状 成就大,发展模式雷同.近年来,中国企业在国际工程承包市场的营业额越来越大,2008年进入美国ENR国际承包商225强的中国企业有50家,完成海外工程营业额356.3亿美元,比上年增长57.1%,占225家上榜企业海外收入总额的9%以上,位居世界第4位.获得这么大的成就,中国企业必然有其各自获取市场的成功方法,但是深入分析发现,中国企业国际工程市场主要的承包模式基本相同.     

攀冰秘笈

有人说攀冰犹如吸“毒”．一旦染上便难以戒掉。洁白的冰壁．冰块落下的清脆声．过程中的刺激，攀顶成功后的喜悦……这一切都会让爱好户外的你刻骨铭心。     

浅议广西区党校柳沙新校园建设工程的经验

文章作者作为建设方指派的现场工程师,全程参与中共广西区委党校柳沙新校园的建设,文章浅谈项目建设过程的工程管理与协调工作中的一些经验.     

阿里托林寺3位圣者托起佛法涅槃的翅膀

土林环抱的托林寺始建于北宋时期，是古格王国在阿里地区建造的第一座佛寺法之发源地。在藏族历史上，托林寺的地位举足轻重。著名的益西沃、阿底峡、仁钦桑布等人物的故事都以托林寺为背景展开。     

如何进行科学高效的沟通

工程项目沟通的复杂性和沟通分类 工程项目沟通就是项目干系人间的问题交流和项目进展等信息共享。工程项目，尤其大型工程项目，参见单位多，PMC、EPC、各级分包商；交流内容广，涉及设计方案、工程进度、安全质量、变更索赔等，所以项目团队的交流沟通不仅信息数量大，而且信息处理复杂。如何实现项目科学高效的沟通管理呢？为了探讨问题方便，我们把沟通分为正式沟通、会议、非正式沟通和报告报表。     

在冰壁上起舞靠什么？

攀冰是一项需要借助专业装备和技术器材进行的运动，一般在冬季寒冷的户外环境中进行。所以攀冰的装备也划分为技术和保暖两个方面。