MTS在CSI测评中的应用

在顾客满意度指数测评理论中，引入马田系统的思想，通过相对与理想态基准空间马氏距离的比较，并通过定义典型的质量子模式，根据择近原则，可快速实现顾客满意度指数测评的质量模式识别。     

供电服务品质维度对用户满意的影响研究

一、引言 电力是国民经济的基础性能源，对国民经济的发展起着重要的支持和保障作用。同时，电力也是广大人民群众生活所必需的能源。所以，电力市场运行的好坏，直接影响国民经济的安全运行和健康发展，是关系国计民生的大事。所以，对供电企业提供的产品与服务就提出了更高的要求，供电企业不仅要为客户提供安全、优质、方便、清洁的电能，     

关于企业短期偿债能力指标的修正

反映企业短期偿债能力的财务评价指标，是企业现时和潜在的债权投资者评估企业偿债能力的重要依据，也是企业所有者、经营者及其他利益相关人评价企业综合实力的尺度之一。然而目前常用的短期偿债能力指标在计算过程中，并未充分考虑企业资产、负债的属性、质量以及会计核算上的计量属性，对企业偿债能力的评估显得较为粗糙，存在着一定的局限性。本文拟对现有的反映企业短期偿债能力的主要财务评价指标作一探讨，以确保其能较为客观地反映企业短期偿债的能力。 一、现有短期偿债能力指标的局限性 现有常见的主要短期偿债能力指标有：流动比…     

基于6σ方法的供应链过程性能监控研究

供应链管理作为一种新型的生产经营管理技术,其核心在于对供应链范围的资源进行全面的优化整合。因此,供应链管理概念的提出为解决该问题提供了良好的工具。国际上一些著名的企业,如HP、IBM、DELL等在供应链管理中取得了巨大的成绩,使人们更加坚信供应链管理是21世纪企业获得核心竞争力的一种有效途径。     

试论增强领导人才魅力的基本途径

领导人才是人才中的人才,是一种宝贵的资源,领导魅力是影响领导人才实际领导效果的重要因素。本文提出了领导魅力的基本概念,分析了增强领导魅力的几种基本途径和需要正确处理的几个问题。     

成本链管理模式在中兴公司的实践

中兴通讯股份有限公司（以下简称中兴公司）是一家综合性通信制造业上市公司，为应对金融危机下日益加剧的市场竞争，公司组建了成本管理项目小组，开始了企业成本链的研究与实践。基于成本链分析的成本管理模式，不仅拓展了成本管理分析的范围，还考虑了成本链各节点之间的相互关联和影响，为企业决策提供了更确切的成本分析依据。     

基于MTS的供应商评价体系研究

本文在借鉴前人所建供应商评价指标体系的基础上,采用MTS方法进行有效特征的选取,对候选供应商进行量化评价,使之得到公正、客观的评价结果。     

控制图在测量系统分析中的应用

在统计质量管理过程中,数据的使用是极其频繁的,使用质量管理统计方法的成败与收益在很大程度上取决于所使用数据的质量.为了获得高质量的数据就需要对产生数据的测量系统有充分的了解和深入的分析.     

供应链设施选址失灵成本研究

一、引言 一般来说供应链选址模型设计．是在假设外部条件确定的情况下进行的。事实上，由于预测的不确定性、测量的错误、变化的需求参数．或者其他因素．而造成参数估计不够准确。而且．即使供应链的所有参数都是确定的．由于险恶的天气、劳动纠纷、或者怠工等原因．系统也有中断的可能．使得部分设施不能运行。这些设施的失灵可能导致额外的运输成本．因为失灵设施服务的顾客被迫选择较远的设施来为其服务。本篇论文研究是系统的部分运行失灵以后整个系统还能良好运行的最大失灵成本。     

6sigma在财务报销流程改进中的运用

介绍了6sigma,研究了6sigma在财务报销流程改进中运用的可能性和必要性,以某IT企业财务报销流程6sigma改进为例,对定义(D)、测量(M)、分析(A)、改进(I)、控制(C)五个阶段进行了分析。