旅游者侵犯行为的影响因素研究

旅游者像洪水般涌入旅游目的地,其不道德的侵犯行为给旅游目的地带来许多消极影响。如何将旅游者的侵犯行为消除在萌芽之中？文章对旅游者的侵犯行为的影响因素做了系统的分析,并针对如何消除和控制旅游者的侵犯行为提出了一些建议。     

网络环境下的定制化旅行服务模式研究

个性化消费时代,旅游者对旅行服务也产生了定制化需求,利用网络来完善定制化旅行服务,有着巨大的优势。定制化旅行服务模式通过前后台配合在网络环境下来实现,以搭建后台核心数据库的概念模型为基础,为旅游者提供定制化的旅行服务产品。     

旅游管理学学科建设若干基本问题的研究

对旅游管理学的研究对象、学科原理命题、学科的性质、根基与理论框架、学科的研究方向与研究方法没有一个科学、准确、明晰的认识将严重地影响到旅游管理学学科建设的发展。不仅从几个不同的侧面阐述、论证了对上述这些问题的认识与看法，而且通过对这几个基本概念的诠释来回答当前旅游管理学学科建设中几个亟待解决的问题     

旅游项目合作的诚信缺失博弈与约束机制研究

博弈论认为,制度的形成是当事人从不合作到合作的一个动态的博弈进化过程.依赖宣传教育与法制惩戒手段来治理商业上的诚信缺失已被证明可靠性不高.本文在对旅游合作项目中诚信缺失界定的基础上,建立基于双方、多方的监督合作博弈模型以及成本收益函数,通过线性优化求解分析,获得治理诚信缺失行为的有效途径,以此促使经营者诚信自律和道德伦理进化.     

学习型社区建设背景下的泉州市社区服务业发展研究

泉州市的社区服务业起步较迟，但发展很快。最近，泉州市提出了要建设学习型城市、学习型社区。这一背景下，泉州市的社区服务业如何实现进一步的发展?本文首先介绍了学习型社区及社区服务业的相关概念，分析了泉州市社区服务业的发展状况及发展趋势。最后就泉州市在建设学习型社区的背景下如何促进社区服务业的进一步发展进行了研究探讨。     

基于人本管理思想的酒店边缘员工的防治及其管理

酒店员工的边缘化问题已经越来越得到酒店管理者的重视。通过对酒店边缘员工的分析和原因的归总,可以从人本管理的角度来提出相应的防治策略,从而可以有效应对酒店员工的边缘化,采取人性化的措施、有效内化边缘员工。     

管理人员在服务利润链管理中的作用

服务利润链是将"硬性"的价值建立在"软性"的标准上,将企业的赢利能力、客户忠诚度和满意度与服务价值紧紧相连,而服务价值又是由满意、忠诚和富有活力的员工所创造的。管理者作为服务利润链管理成功的基础,在服务利润链各环节上发挥了重要作用。管理者可以通过"员工为中心"的内部服务质量管理和"顾客导向"的服务战略管理,提升企业的整体服务形象和绩效。     

广西与越南旅游合作项目产业链的构建与优化

自1994年,广越签署旅游合作协议以来,两地旅游合作日益紧密,但旅游合作项目产业链的规模、效益还有待提升。本文分析了广越旅游合作项目产业链的现状,提出了旅游合作项目产业链的三维构架和形成发展机制,并对其发展提出了一些战略思考和对策。     

浅谈旅游管理专业选修课教学改革总体思路

即将到来的２１世纪是一个充满着挑战与发展机遇的新世纪。积极开展教学改革,努力提高教学水平与教学质量,培养一大批基础理论扎实,知识面广,素质高,应变、创新能力强,德才兼备,能适应全球网络经济、知识经济及我国旅游业发展要求的旅游管理高级专门人才,是当前摆在我国旅游高等教育工作者面前的一项重要而又紧迫的任务。选修课有自己明显不同于必修课的教学任务与教学运作方式。但它同样也是高等教育中不可替代的一个重要组成部分。在开展面向２１世纪旅游管理专业教学内容与课程体系改革专题研究时,不能不讨论本专业选修课的教学…     

中国民营饭店产权制度优化模型分析

目前民营饭店的产权制度主要有三种形式，“三权合一”型、“智囊”团型和“三权分离”型，本文通过分析三种产权制度存在的优缺点及影响其优化的因子。试图构建中国民营饭店产权制度优化模型。