医院绩效管理的探索和实践

目的:探索以提高神经外科护理质量、满足患者需求为目的的护理绩效管理模式及效果。方法:通过将护理质量考核、效率考核和绩效管理相结合,制定神经外科护理绩效的考核标准、细则,考核结果作为奖金分配依据。结果:护理质量、患者满意度及护士对工作、奖金分配满意度均有所提高。结论:在神经外科护理管理中应用有效的绩效考核,不仅充分调动了护理人员工作中的主动性与积极性,转变了护理服务的理念,提升了工作效率,更能提高护理质量与患者的满意度。