马狮公司的关系营销

马狮百货集团Marks&Spencer是英国最大且盈利能力最强的跨国零售集团,以每平方英尺销售额计算,伦敦的马狮公司商店每年都能比世界上任何零售商赚取更多的利润。马狮百货在世界各地有200多家连锁店,公司自有品牌“圣米高”在30多个国家出售,出口货品数量在英国零售商中居首位。《今日管理》的总编罗伯特·海勒曾评论说:“从没有企业能像马狮百货那样,令顾客、供应商及竞争对手都心悦诚服。在英国和美国都难找到一种商品牌子像‘圣米高’如此家喻户晓,备受推崇。”马狮的成功在很大程度上是坚持把关系营销作为公司开拓市场的支点。关系营销是…     

任天堂“游戏”人生

任天堂是世界知名的游戏机公司，1996年在全球最值钱(股票市场价值)的500家企业中排名第294位。只有850名员工的任天堂，曾数度战胜丰田公司这样的超级企业，而成为日本赢利第一的公司，并曾创造每位员工为公司净赚150万美元的神话。1995年，日本：30％的半导体用户使用任天堂产品。1996年任天堂的营业额为32．76亿美元，利润5．54亿美元，市场价值104．32亿美元。现在，全世界每5秒钟就有一盒任天堂新游戏卡售出。