论企业知识与技术创新

<正>一、技术创新的知识创新性和累积性的双重特性自从熊彼特提出“创新”理论以来,人们对技术创新的概念长期表述不一。而根据中共中央、国务院《关于加强技术创新,发展高科技,实现产业化的决定》中的定义,“技术创新,是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺,采用新的生产方式和经营管理模式,提高产品质量,开发生产新的产品,提供新的服务,占据市场并实现市场价值。企业是技术创新的主体。技术创新是发展高科技、实现产业化的重要前提”。     

基于商业模式的公路物流运输企业信息化建设

交通部统计结果表明,2005年我国公路运输完成货运量98.2亿吨,货物周转量6156.9亿吨公里,分别是2004年同期的100.5%和103.2%.到2005年底,全国共有营业性客货运输车辆450多万辆,经营业户270多万户,从事道路运输业活动的人员有1.1亿多人.公路运输已成为运输领域中不可或缺的重要组成部分,在国民生产中发挥着愈来愈重要的作用.信息化时代已经开始,公路运输企业应提高运输能力和服务水平以适应时代发展.     

站场呼叫中心的建设

随着火车提速，各地城际列车相继开通，道路运输行业的市场份额受到前所未有的冲击，道路运输业内竞争也日趋白热化。一方面产品同质化日益增强，另一方面消费者的个性化、多样化需求日益发展。企业必须提供更丰富的服务手段，以满足客户随时随地的服务需求。然而，当前道路运输站场所使用的信息系统仅能满足于企业内部效能提高的需要，缺乏客户需求、客户反馈的收集手段，以客户细分为基础的市场营销就更加无法实施。在现代通信技术迅猛发展的今天，企业必须对用户反馈信息进行快速反应，投资高级的呼叫中心将是他们在竞争中取胜的有效利器。     

国外管理咨询服务研究述评

本文首先分析国外管理咨询研究的三个发展阶段,然后将国外管理咨询服务的研究内容分类进行阐述,最后对国外管理咨询服务的研究进行评析。     

从战略联盟的视角看企业集团核心竞争力的培育

企业集团中的各个企业由于存在资本纽带的联系,具有长期的利益一致性,因此在某种意义上他们之间形成了一种更为稳固的战略联盟,因此有必要从战略联盟的视角对企业集团进行相关研究.     

基于商业模式的公路物流运输企业信息化建设

交通部统计结果表明，2005年我国公路运输完成货运量98．2亿吨。货物周转量6156．9亿吨公里，分别是2004年同期的100.5％和103.2％。到2005年底，全国共有营业性客货运输车辆450多万辆，经营业户270多万户，从事道路运输业活动的人员有1．1亿多人。公路运输已成为运输领域中不可或缺的重要组成部分。在国民生产中发挥着愈来愈重要的作用。信息化时代已经开始，公路运输企业应提高运输能力和服务水平以适应时代发展。