对ISO 9001“过程的监视和测量”的理解和应用

ISO 9001标准的8.2.3条款“过程的监视和测量”是贯标中的难点，文章指出了对该条款理解过程中常见的误区，运用企业贯标和认证机构审核的实例，深入浅出地对该条款进行了阐述。     

ISO 9000的过程方法在审核领导作用的研究

文章提出“ISO 9001质量管理体系审核是增值的过程”的观点，应用了ISO 9000的过程方法，阐述了领导在组织中的作用。