全业务时代运营商的外包策略

3G时代运营商面临剧烈环境变化 第一．客户需求向复合型、多元化、融合式、一站式信息服务转变．要求运营商为个人提供个性化小型应用．为企业提供渗透商业运作流程的综合信息服务。第二，运营商的业务体系正沿着“多功能、富应用．多元化”的方向发展．未来将出现更多适应不同细分用户群的小型非核心业务和应用．使得业务体系日益复杂．庞大。第三．运营商必须建立适应3G运营的快速反应、无缝衔接的运营模式．有效整合内外部资源．     

企业财务风险防范的初步探讨

财务风险是企业在经营过程当中客观存在的,它会给企业的生存和发展引发如资金短缺、盈力能力下降等一系列的问题,因此企业经营者必须对其加强有效的防范.本文简述了企业财务风险特征表现、阐述了产生原因,并从提出从建立财务风险预警机制、健全财务风险管理机制、强化企业内部管理等几方面来防范财务风险,以达到降低风险,改善经营管理,从财务管理的各个环节重视财务风险的防范工作,对降低和化解财务风险、提高企业经济效益具有重要意义.     

基于FPVT模型的中国移动集团客户服务虚拟团队建设策略研究

本文通过分析中国移动公司外部环境变化以及自身运营短板,指出建设集团客户信息服务虚拟团队是公司应对全业务竞争,实现集团客户规模拓展的有效手段和必然选择.本文以虚拟团队绩效影响因素模型(FPVT模型)为理论基础,提出了中国移动通信公司集团客户服务团队管理模式,并就管理制度、工作流程、培训体系及支撑平台建设等方面提出了具体的策略建议.     

企业财务风险防范的初步探讨

财务风险是企业在经营过程当中客观存在的,它会给企业的生存和发展引发如资金短缺、盈力能力下降等一系列的问题,因此企业经营者必须对其加强有效的防范。本文简述了企业财务风险特征表现、阐述了产生原因,并从提出从建立财务风险预警机制、健全财务风险管理机制、强化企业内部管理等几方面来防范财务风险,以达到降低风险,改善经营管理,从财务管理的各个环节重视财务风险的防范工作,对降低和化解财务风险、提高企业经济效益具有重要意义。     

解开固网发展困难症结

融合移动网络后，加上原有的小灵通，如何调整业务体系、确立经营策略、选择最佳发展方向，是摆在固网运营商面前最关键的问题。