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4C营销理论是劳朋特在20世纪80年代针对4P营销理论存在的问题提出的,但4C营销理论自身也有一些缺憾,需要矫正。 相似文献
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浅析“顾客导向”营销策略的几点不足 总被引:1,自引:0,他引:1
随着市场竞争的日益激烈,媒介传播速度越来越快,以产品为导向的4P营销理论越来越受到挑战,企业的经营者纷纷将其战略调整到以顾客为中心的4C营销理论上来,坚持“一切为消费者”、“顾客是上帝”的原则。没错,企业经营的核心是销售,销售的核心是顾客,顾客的重要性是勿需置疑的;可是无论是从理论上还是现实上,我们都可以发现这一原则存在一些值得思考的东西。4C营销理论的基本内容 4C即消费者需求(customer demand)、消费者所愿意支付的成本(cost)、消费者的便利性(customer advantage)、消费者的沟通(communicate)。它是美国的劳… 相似文献
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