浅谈网上银行的安全防范

网上银行具有交易成本低、操作便捷、不受时间和地域的限制等优势,近年来保持快速发展趋势。但网上银行的风险因素一直制约着业务的拓展。笔者认为应采取以下方法防范网银风险:一是提升网上银行的技术防范能力,加强金融机构间的技术交流。金融机构一方面应加强自身技术防范实力,采取有效的技术和业务手段来确保安全,例如采用数字证书、图形码以及密码键盘等来增强网上银行系统的安全性;另一方面要重视和网络技术公司的合作,以及通过各银行间的互相交流,以整个联盟的力量来共同筑起“铜墙铁壁”。二是加强对网上银行的知识普及宣传,提高消费…     

如何完善员工培训工作之我见

<正>为了适应日益快速的金融发展与激烈的金融竞争,如何培养和造就一支业务精通的高素质员工队伍,成为各行的当务之急。笔者就如何更好地做好员工培训提出以下建议。     

细节决定银行的服务质量

<正>现在银行业的竞争十分激烈,在同业市场竞争中,要吸引客户并挽留客户关键是得看服务,只有尽善尽美地做好客户服务才是我们成功的秘诀。一是为客户提供个性化的大堂服务。要做好基本服务礼仪以外的细节服务,特别是大堂经理和引导员的细节服务更为重要。大堂经理除了营销产品之外,还要体现银行的关怀,用他们的一言一行来温暖客户。大堂服务是银行的一面镜子,