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客户是企业赖以生存和发展的基础,如何提高客户服务水平,提升客户价值是每个企业面临的紧迫问题.对于大型集团企业来说,如国家电网公司,集团化运作是提升客户服务水平的一种有效手段和工具. 相似文献
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王明富 《中国电力企业管理》2009,(5):61-62
在知识经济时代下,知识日益成为经济、社会活动中最活跃的因素,组织间的竞争将从以土地、劳动力、资金为主的物质资本竞争走向人力资本,乃至智力资本的竞争。对电力企业来说,知识管理不是一个陌生的概念,其重要性得到广泛的认同,但真正付诸实践的单位却寥寥无几。当前电力企业面临的环境日趋复杂多变,国家能源战略、电力体制改革带来了发展模式的根本改变, 相似文献
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王明富 《经济技术协作信息》2011,(17):52-52
管理会计在企业、公司的治理结构中发挥着越来越重要的作用,虽然管理会计在我国发展较快,但企业应用中还存在着不少问题,这些问题的存在客观上制约了管理会计在我国企业的进一步推广应用。在所有权与管理权两权分离的现代企业当中,建立并完善管理会计制度对于规范企业财务管理制度,实现企业相关者利益最大化以及健全现代企业制度都具有相当重要的意义。 相似文献
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