浙江省块状经济区域网络化制造系统研究

在介绍浙江省块状经济现状的基础上,结合项目的调研,分析了制约目前浙江省块状经济发展的主要原因,提出了由用户层、应用服务层、系统服务层和系统基础层组成的区域网络化制造系统的总体体系结构,探讨了区域网络化制造系统的实施模式和商业摸索。     

基于CRM的知识管理研究

客户关系管理和知识管理都是当前的研究热点领域，客户关系管理系统的实施离不开知识管理的支持，通过对客户关系管理中的知识分类和知识管理策略进行分析，提出了基于客户关系管理的集成的知识管理体系，以支持客户关系管理系统在企业的实际应用。