“农改超”路在何方

近年来,在中国城市掀起了一股引人注目的农贸市场超市化(农改超)潮流,客观地看待这一现象,"农改超"既有利又有弊。但是,农贸市场是一种低层次的商业形态,它需要向更高层次发展,因而,农贸市场超市化是一个不可逆转的必然趋势。     

CRM战略与企业文化的整合研究

CRM战略的本质含义 CPM(Customer Relationship Management,即客户关系管理),源于以“客户为中心”的商业模式,即专门收集、整理客户与公司联系的所有信息,也是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。它通过建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的“一对一关系”,使企业得以提供更优质服务,提高客户满意度,吸引和保持更好的客户,从而增加销售额,有效地降低企业经营成本和提高企业的竞争优势。