第三方物流企业的客户服务

客户服务是发生在买方、卖方、第三方之间的活动，这一活动导致物流产品和服务的价值链增加。这种附加活动可以是短期，也可以是长期的契约关系。附加价值各方可以共享。客户服务是以成本最优化的方法，为供应链提供显著附加价值的方法。客户服务是企业物流的输出活动，是企业强有力的竞争武器和企业战略。相比于产品、价格、促销方式容易被竞争者赶上，提供高水平的客户服务不容易被竞争者效仿。     

浅谈我国绿色物流及其发展策略

随着全球经济的飞速发展，在世界生产力突飞猛进的同时，地球环境的不断恶化及资源的过度消耗，使我们后续的生存环境和经济运行受到严峻的挑战。面对不容忽视的生存、发展威胁，一场旨在保护地球环境，保护自然资源的“绿色革命”在生产、流通和消费领域应运而生。在我国社会主义市场经济提倡大生产、大市场、大消费，并建立与之相适应的现代物流的同时创建我国的现代绿色物流，提倡高效节能，绿色环保，不仅是必要的，也是迫切的。