服务营销在高速公路服务区管理中的应用

文章通过分析服务营销在高速公路服务区管理应用时所表现的一系列不同于产品的营销特征，结合服务区顾客具有的流动性强、随意性大、不易吸引回头客的特点，从四方面提出若干做好服务营销、做大做强高速公路服务区的建议和办法。