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袁珺 《中小企业管理与科技》2015,(5)
本文在S快递公司评价指标体系的基础上,进行顾客满意度调查,并采用模糊评判方法对调查结果进行分析,得出S快递公司在整体快递服务质量和单项快递服务质量上需要做出的改进。 相似文献
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S快递公司是一家大型民营快递企业,需要在服务质量上构建自己的企业优势。本文希望在大量调查研究的基础上,帮助S公司建立快递服务质量评价指标体系,从而有效提高和改善企业的服务质量。 相似文献
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快递收派网点选址指标研究 总被引：1，自引：0，他引：1
袁珺 《中小企业管理与科技》2012,(16)
快递收派网络会直接影响快递企业的市场份额，反映快递企业的服务质量，因此，做好收派网点的选址极为重要。文章选取配套设施与条件齐备、交通便利、满足快递时限要求、效益最大化四项指标作为选址指标，并通过AHP方法确定了各指标的权重，为快递收派网点的选址提供了可靠的依据。 相似文献
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随着低碳经济概念的提出,碳排放交易市场逐步建立。根据国外的发展经验,这一交易平台的建立需要独立的第三方机构对碳排放进行评价,即开展碳审计。我国低碳经济之路刚刚起步,碳审计处于初步探索阶段,这为会计师事务所开发碳审计这一新的业务领域提供了契机,然而也隐含风险。本文就会计师事务所在我国开展碳审计业务的优势与劣势、机遇与挑战进行分析,并提出相应的应对措施。 相似文献
5.
袁珺 《中小企业管理与科技》2015,(2):123-124
本文在S快递公司评价指标体系的基础上,进行顾客满意度调查,并采用模糊评判方法对调查结果进行分析,得出S快递公司在整体快递服务质量和单项快递服务质量上需要做出的改进。 相似文献
6.
宏观经济风险对公司投融资行为有显著影响.本文以2007~2015年沪深两市2291家上市公司的非平衡面板数据为样本,分析宏观经济风险影响公司现金持有量的机制,并探究其影响效果.经验结果表明:宏观经济风险显著影响上市公司现金持有量行为,即宏观经济风险越大,则公司持有现金越多,反之亦然;与国有企业相比,非国有企业的现金持有行为对宏观经济风险更加敏感;金融危机期间,宏观经济风险对现金持有量产生负向影响. 相似文献
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