论高校图书馆的服务营销及策略

高校图书馆作为社会教育中心、知识传播中心、信息存储和利用中心，在为高校教学和科研提供文献信息保障的前提下，对于促进地方经济建设、科技进步、社会发展、提高全民素质等方面是责无旁贷的。然而这一目标的实现与图书馆自身不断提高资源质量和服务水平是密不可分的。服务营销理念的引入和正确策略的引导是高校图书馆发展的必然趁势。     

企业并购与竞争战略的关系

一、企业的竞争战略 根据波特的理论,行业竞争强度取决于以下五种力量:企业目前所处行业的竞争程度;新进入者的威胁;供应商讨价还价的能力;购买者讨价还价的能力;替代品的威胁。这五种力量并不是等同的力量,其相对强弱会不断改变。据此,一般来说有三种基本的竞争战略:①成本领先战略。即在有效的生产规模下,全力以赴地降低成本,严格控制各项费用,在保持高效的前提下用成本最低取得竞争优势。②标新立异战略。将公司提供的产品和服务标新立异,形成全行业范围内独特的东西,如树立品牌、技术、外观、销售等各方面的独特性,力争使企业在各方面都具有独特性。③目标聚集战略。针对行业内一组或一种细分市场,提供专门服务,以获得目标市场的竞争优势。