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郭明春 《山西经济管理干部学院学报》2004,12(1):28-29
取得高程度的顾客满意是营销的最高目标。然而,能够使一个顾客满意的东西,未必会使另一个顾客满意;能使顾客在一种情况下满意的东西,在另一种情况下未必能使其感到满意。因此,公司及其员工应该全面了解影响顾客满意度的因素。 相似文献
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浅议关系营销与顾客满意战略 总被引:1,自引:0,他引:1
现代的新经济企业,需要凭借强大的客户群体才得以发展。“顾客满意”是企业关系营销中正确处理企业和顾客关系的基本原则。本文在分析关系营销理论的基础上,提出了顾客满意战略的实施。 相似文献
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在中国加入世界贸易组织的5年来,我国企业面临的竞争越来越激烈.而且这种竞争因国内企业之间以及国内企业与国际企业巨头之间的竞争出现白热化状态.结果在过去的几年里,营销理论与实践呈现出越来越明显的顾客中心导向,不少企业都把顾客忠诚视作吸引和挽留有价值的顾客的战略武器,并希望借此来驱动顾客的采购与非购买行为,实现最大化顾客资产的目标.可以说,从顾客资产管理的思想入手,培育顾客忠诚必定会给企业带来基于非价格竞争的可持续的竞争优势. 相似文献
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体验营销:体验经济时代的营销模式 总被引:2,自引:0,他引:2
体验经济是经济形态发展的必然趋势,是生产力不断向前发展的产物。体验经济下消费者的需求特征发生了根本的转变,这就要求企业的营销模式也必须适应体验经济的需求特征而进行调整,体验营销应用而生。体验经济时代的到来,使商家有了更大的市场机会和赚钱的新空间,体验消费也将成为主流消费之一,而体验营销无疑将成为企业营销战略中最有力的武器。 相似文献
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全球化时代营造的激烈竞争环境给城市发展带来了机遇和挑战。为了吸引更多的全球资本,越来越多的地方政府将城市营销作为城市竞争战略的重要手段,但是由于对城市营销理论的认识不清,导致我国城市营销战略的定位模糊,战略实施系统性不强,城市营销活动仍处于初级阶段。在对城市营销的起源以及相关理论研究的基础上,重点剖析我国城市营销在理论研究和实践中存在的问题,并提出实施城市营销的基本策略。 相似文献
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本文从电气工程实施过程中常出现的问题出发,按照工程质量的要求,讨论一些实用的,科学的预防措施。最后针对这些措施对安全管理的要求做了一些初步的讨论。 相似文献
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