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供电企业服务体系中,营业人员是供电企业与客户之间沟通交流的桥梁,其工作态度和效率对完善电力客户服务、提升供电服务品质发挥着至关重要的作用.本文首先研究了工作倦怠的影响因素,建立供电企业营业人员工作倦息指标体系;然后设计出供电企业营业人员工作倦怠初始调查问卷;最后对初始问卷进行预调查,收集被调查者的意见以及调整问卷所需信息,采用统计软件SPSS 17.0 for windows中的信度分析方法和效度分析方法检验问卷的可靠性和有效性,根据检验结果调整问卷,最终得到正式的供电企业营业人员工作倦怠调查表. 相似文献
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一氧化氮(Nitric Oxide,NO)是维持所有正常身体机能的重要信号分子,提高血管内皮细胞NO水平有助加速血液循环,并有助于将氧气和血液中的养分供给到身体四肢的中末端毛细血管,滋养骨骼肌。NO合成机理是通过一氧化氮合酶(Nitric Oxide Synthase,NOS)促进精氨酸(L-Arg)转化为NO,以及肠-唾液腺的硝酸盐-亚硝酸盐-NO途径产生NO。而通过血管内皮组织中一氧化氮合酶(Endothelial Nitric Oxide Synthase,e NOS)的作用,可以提高血管内皮组织中的NO的产生和释放,达到使血管平滑肌放松和扩张血管的效果。基于最近的研究,撰写了这篇NO食品保健品机理综述。 相似文献
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在改革开放的进程中,中国公民社会逐步诞生和发展起来。公民社会的兴起改变了中国国家与社会关系的格局,使得国家面临着来自于社会的诸多压力;而在应对这些压力的过程中,中国逐步实现着国家治理的转型。伴随着社会利益格局的复杂化,如何实现有效的国家治理将是中国未来发展的重要课题。 相似文献
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供电企业服务体系中,营业人员是供电企业与客户之间沟通交流的桥梁,其工作态度和效率对完善电力客户服务、提升供电服务品质发挥着至关重要的作用。本文首先研究了工作倦怠的影响因素,建立供电企业营业人员工作倦怠指标体系;然后设计出供电企业营业人员工作倦怠初始调查问卷;最后对初始问卷进行预调查,收集被调查者的意见以及调整问卷所需信息,采用统计软件SPSS17.0forwindows中的信度分析方法和效度分析方法检验问卷的可靠性和有效性,根据检验结果调整问卷,最终得到正式的供电企业营业人员工作倦怠调查表。 相似文献