网格化城市电子政务流程实施的利益协调策略

根据网格化CEG流程的构建与剖析，将对城市政府部门利益产生重大影响，可能遇到的阻力也最大；其次是网格化CEG流程对其操作执行人员（主要是公务员）提出了更高的信息技术和业务技能要求，公务员利益受到的影响也比较大；基于网格化CEG流程首先考虑的是服务到位目标，因而社会公众受到的主要是正面影响，来自社会公众的阻力也相对要小得多。基于三者利益协调难度判定，本文重点讨论部门利益协调策略，然后研究公务员的利益协调策略，最后扼要探讨社会公众的利益协调策略。