内在激励、外在激励及其有效利用

激励是满足人的内在需要和外在需要的过程。激励按其来源分为内在激励和外在激励。外在激励更多的是以“经济人”和“社会人”的人性假设为基础的,而内在激励则以“自我实现人”为基础。内、外激励的有效利用有两个途径：一要以能够满足人的需要为基础;二要使员工成为能够自我激励的“学习人”。