我用Access建"业主档案"

无论是大型社区、商业场所、写字楼．还是小型公寓、简易厂房、自然村庄．在具体的管理和服务时．都要对区域内的单元物业．业主(住户)、租户等的档案资料进行收集整理。作为Microsoft Office家族中的成员之一．用Access数据库建档整理资料．不仅可以录入、查询、修改、浏览、打印．而且还可以看到照片．     

物管保安员的配置技巧

有关保安人员的配置,业内一直流行按面积或户数定员定编的做法,如规定住宅小区每5,000平方米或每50户,配置一名保安员等.有的甚至还将此观点著书立说,作为经验进行推广.     

物业管理档案的建立和使用

物业管理档案包括业主档案、图纸档案、维修档案、会计档案等.     

物管保洁员的配置技巧

物管保洁工作,除少数业主临时的应急诉求,如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等,是无法确定且难以控制外,其他保洁工作,包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等,都存在着一定的关联性且是可以控制的.     

物管绿化工的配置技巧

物管绿化工作，受季节和气候影响较大。不同的季节．其工作强度不同．既使是同一季节．在不同的天气状况下．其工作强度也仍有差别。正是因为这样的特点．导致很多物业公司在绿化工的配置和工作安排上．无法像配置保洁员和保安员的工作那样从容和井井有条。     

武汉维修资金缴存有望突破“人情关”

为确保维修资金的顺利上缴．避免物管公司及业委会利用权利之便．随意动用维修资金，2002年10月．武汉市房产局下文，要求业主、开发商在房管局专用帐户上缴存资金。此项举措．虽使该市维修资金使用管理有所改进，但事实上仍然存在相关职能部门在一定限度上同意业主，开发商缓交维修资金的情况。     

报销插曲

尽管汪主任管理的业主委员会公章被秘书夺走了(见本刊2007年第7期),并一去不复返;尽管后来又任命了常务副主任和委员,但合法的业主委员会主任毕竟只有一个.     

地板浸水谁之过

"事件"回放 武汉某小区业主王女士,因家中自来水水表前端进水水管接头脱节(当时家中无人),水大量外泄,致使楼下二、三、四搂室内大面积浸水.物管公司接到投诉后,立即派人赶到现场,迅速关闭总阀,组织拍照并协助业主清理积水.随后在通知自来水公司、建房单位查看现场无果的情况下(因该小区自来水供应均为业主直接对自来水公司即一户一表),为确保相邻业主能正常用水,并在征得相关业主及业主委员会同意后,由王女士自己购置新接头,物管公司帮忙更换.     

如何制订物业管理计划

前段时间给一物业项目做顾问时,偶然看到该项目工程维修主管的一份工作计划,大概的内容是:"8月份我们工程部将继续坚持一个中心,两个基本点,紧紧围绕公司发展大局,保证所有设施设备运转良好,不发生任何重大责任事故,同时工程部还将在成本管理上下功夫,确保8月份水电费较上个月降低50%……"     

住宅区草坪可以更加"平息近人"

本文作者经过一段长时间的绿化养护管理工作实践,认为通过专业规范的施工和管理,可以使小区草坪更加亲近于人的想法变成现实.一是草皮(种)及草坪土壤选择应合理;二是浇水、施肥等养护工作应适当;三是草坪的践踏频率应有所控制.