以消费跟踪为抓手以体验终端为平台——推动益阳烟草一体化消费跟踪体系建设

消费者是卷烟零售终端网络建设的服务对象，是烟草商业企业发展的源头与重心。随着终端建设水平的不断提高，烟草行业市场营销与品牌培育在不断前移，消费者作为卷烟消费链的最终端，决定了卷烟的商品价值和使用价值能否能够顺利实现，终端建设的本质，是要理顺卷烟流向消费者的通道。而要达成这一战略目标，则必须以需求为原点，正视目前消费者的需求和实际情况之间的矛盾，对消费者进行全面跟踪，切实把握消费需求特征，真正构建面向消费者的卷烟营销服务体系。     

烟草商业企业配送车辆调度问题

针对大部分烟草商业企业现有配送车辆调度体系存在的缺陷，以精益物流理念为指导，对烟草商业企业在配送车辆调度方面的精益化需求和内容进行了系统分析，提出了一种智能化车辆调度系统的构架和实现方法，并进行了案例分析。从而为烟草商业企业精益物流建设和车辆科学调度提供科学依据。