妥善处理员工分歧创建和谐工作氛围

在激烈的市场竞争中,公司的发展更依赖于和谐的工作氛围.作为管理人员必须正确处理员工之间的意见分歧,不仅要看到它的负面影响,更要看到它的积极作用.如果处理不当,不仅会造成公司内部不和谐,还有可能抹杀员工的创造性,造成人才流失,这就为新时期的管理人员提出了更高的要求.     

用服务“粘住”你的顾客：略论企业的服务营销

产品销售离不开服务，优质服务会使过硬产品更加过硬，它胜过任何搭赠或有奖销售，实行服务营销的关键是要使服务无处不在，始终保持上乘的服务标准，而且决不讨价还价，提供服务还必须注意要主动、自然和有诚意。     

浅析审计风险的内在因素及其规避措施

决定审计风险的因素包括业务项目的难度、金额大小、时间要求、委托人可信程度、经济环境的优劣、外界的关注程度等，对审计风险若应对不当，会产生极大的危害。因此，既要增强防范意识，又要对审计审计对象强化质量控制，还要编制好详尽一的工作底稿，同时，审计单位还必须有其他相应的必要措施。     

信托理财服务客户满意度影响因素分析——基于数理模型的实证检验

在理论分析的基础上,选取影响信托理财服务客户满意度的因素指标,构建影响信托理财服务客户满意度的指标体系;运用因子分析方法,研究各二级因素指标对一级因素指标的影响程度,计算各一级指标的因子得分;运用结构方程模型探索各一级因素指标间的影响机制,分析信托理财服务客户满意度的传导路径.实证研究结果显示,客户预期对客户满意度的影响不显著;品牌形象、感知质量、感知价值对客户满意度的影响显著.     

时尚消费中情感走向及营销对策

时尚消费是大众消费中最具生命力、最有情感因素参与的消费形式。如何从营销情感心理学发生的角度理性地寻找出相应的对策,这是当前营销心理学的一个盲点。作者试从时尚消费的发生、时尚消费中情感心理特点、时尚消费中情感维度及其营销对策与控制方面进行多角度的探讨分析。     

经销商与生产商合作的风险预警及防范对策

有市场就有况争,有交易就有风险.随着市场经济的快速发展,经销商的经营风险随着经营压力的增大而增大.目前,众多的经销商都遭遇过生产商给其带来的压货、产品质量、虚假优惠政策、市场费用报销、招商广告等各种交易风险.如何有效规避这些风险,是经销商关注的焦点问题.对此,本文提出相关对策:经销商应慎重选择生产商,把好质量关,建立识别压货图谋等风险预警和预防机制措施.     

妥善处理员工分歧 创建和谐工作氛围

在激烈的市场竞争中,公司的发展更依赖于和谐的工作氛围。作为管理人员必须正确处理员工之间的意见分歧,不仅要看到它的负面影响,更要看到它的积极作用。如果处理不当,不仅会造成公司内部不和谐,还有可能抹杀员工的创造性,造成人才流失,这就为新时期的管理人员提出了更高的要求。     

基于风险分析的供应商评价与选择研究

供应商评价与选择已成为企业供应链管理的重要环节之一,供应商选择风险也成了企业经营管理面临的重要挑战之一。文章以供应商选择风险因素分析为切入点,构建了由6个一级指标,22个二级指标组成的供应商选择与评价指标体系,运用验证性因子分析(CFA)选取供应商风险评价模型,并结合案例进行了模型验证,结果显示,所建立的供应商风险评价模型具有较好的风险识别能力。