英语导游跨文化交际能力提高策略

英语导游的跨文化交际能力对英语导游的综合导游技能起着关键性的制约作用。研究英语导游跨文化交际能力问题，对全面提高英语导游的交际能力以及提高导游服务形象和服务质量起到重要的促进作用。本文针对提高英语导游跨文化交际能力提出相应的对策建议。     

采石矶景区网络关注度研究

根据2016～2019年百度搜索指数,对马鞍山采石矶风景区的网络关注度在不同端口的时空分布和人群属性等特征进行研究分析,为其创建5A级景区提供大数据参考。研究表明:该景区月关注度呈"双峰形",移动端表现明显;周时段关注度呈现"平日低周末高";2017～2019年的"五一"前后均呈"单峰形",且2019年因实施对当地人免费开放政策而关注度大幅增加;搜索空间分布上主要集中在马鞍山周边和长三角地区;年龄段集中在30～49岁。建议采石矶景区应进一步分析主要客源市场的特征,加快智慧旅游建设,提升营销服务和多业态打造,同时加大专业人才培养和引进力度。