Current issues in European migration

The authors examine recent migration patterns into and within the European Union. Issues involving asylum and migration policy are discussed, and problems caused by differing naturalization practices in different countries are considered. Skill patterns of migrants and problems in labor markets are also investigated.     

Employee satisfaction trajectories and their effect on customer satisfaction and repatronage intentions

Does improving employee happiness affect customer outcomes? The current study attempts to answer this question by examining the impact of employee satisfaction trajectories (i.e., systematic changes in employee satisfaction) on customer outcomes. After accounting for employees’ initial satisfaction levels, the analyses demonstrate the importance of employee satisfaction trajectories for customer satisfaction and repatronage intentions, as well as identify customer-employee contact as a necessary conduit for their effect. From a macro perspective, employee satisfaction trajectories strongly impact customer satisfaction for companies with significant employee–customer interaction, but not for companies without such interaction. From a micro perspective, employee satisfaction trajectories influence customer repatronage intentions for frequent customers, but not for infrequent customers. These effects are robust to controlling for previous customer evaluations and recent employee evaluations. Overall, these findings extend the dominant view of examining static, employee satisfaction levels and offer important implications for the management of the organizational frontline.

     

Rezensionen

Ohne Zusammenfassung     

Globalisation, internal labour markets and the migration of the highly skilled

Over the last decade highly skilled migration has been gaining relative importance in European migration flows. Following the goods and factor markets the market for highly skilled labour has thus also started to globalise. How are the globalisation processes of the world-wide goods, capital and labour markets interlinked? What role do international enterprises and their internal labour markets play in increasing highly skilled migration? What trends can be expected for the future?     

Filling vacancies: an empirical analysis of the cost and benefit of search in the labour market

This paper investigates empirically the factors that affect the cost–benefit ratio of employers’ search. The empirical analysis is based on a small Dutch data set containing individual information on filled vacancies. It is found that firms that use advertisements during recruitment are sensitive to labour market conditions; their search cost per applicant rises (drops) in tight (slack) labour markets because of the diminished ability of advertisements to generate applicants in tight labour markets. Furthermore, it is found that the high search cost incurred by posting identical vacancies is more than compensated for by the benefits from having a larger flow of applicants.     

The role of hard-to-obtain information on ability for the school-to-work transition

When information about the abilities of job seekers is difficult to obtain, statistical discrimination by employers may be an efficient strategy in the hiring and wage-setting process. In this article, we use a unique, longitudinal survey that follows the PISA 2000 students in their early educational and work–life careers. We find that a deviance in the PISA test scores from what one would have predicted based on easy-to-obtain observable characteristics influences the probability of succeeding in the transition from compulsory schooling to a firm-based apprenticeship significantly but in a non-symmetric way. Only those who had a test result below their predicted result have significantly lower chances of getting an apprenticeship. We also find evidence that the importance of hard-to-obtain information on ability is further revealed in the course of the apprenticeship.     

Measuring Transparency in the Dutch Mortgage Market

Summary This paper is an empirical study of pricing in the Dutch mortgage market. For a narrowly defined set of endowment mortgages (with a fixed lending rate of 10 years), we find that the price dispersion within lenders is larger than the dispersion across lenders. Prices remain dispersed across lenders, even after controlling for characteristics of the borrower, the municipality and the government bond rate. Apparently, the mortgage market is not fully transparent, which impedes competition in the mortgage market. We also find that the price dispersion for mortgages sold by banks is smaller than that for mortgages sold by other lenders. A likely explanation is that lenders using middlemen have higher agency costs. We wish to express our gratitude to the National Mortgage Guarantee (Nationale Hypotheek Garantie) in Zoetermeer, in particular Karel Schiffer and Hans Mersmann, for providing us access to their data as well as for their hospitality. We are grateful to Wim van Assenbergh, Harry Garretsen, Ralph de Haas, Jan Lemmen, Clemens Kool, Job Swank and two anonymous referees of this journal for their comments on previous versions of this article.     

Factor proportions,technology and West German industry’s international trade patterns

Zusammenfassung Faktorproportionen, Technologie und internationale Arbeitsteilung: Der Fall der westdeutschen Industrie. — In der vorliegenden Untersuchung wird die neo-Faktorproportionen-Hypothese und der neo-technologische Ansatz zur Erkl?rung der internationalen Arbeitsteilung in vergleichbarer Weise auf die Struktur der Wettbewerbsf?higkeit der westdeutschen Industrie und deren Ver?nderung angewendet, um die Arbeitsteilung der Bundesrepublik im Handel mit der Welt insgesamt und im Handel mit den gro\en weltwirtschaftlichen Regionen zu erkl?ren. Neben Humankapital, Sachkapital und Forschungs- und Entwicklungsintensit?t werden Rohstoffintensit?t, Skalenertr?ge und effektive Protektionsraten als Determinanten berücksichtigt. Es wird ein Testverfahren entwickelt und angewendet, um zwischen den Hypothesen zu diskriminieren. Die Analyse zeigt, da\ die genannten Handelstheorien die interindustrielle Arbeitsteilung der Bundesrepublik recht gut zu erkl?ren verm?gen, und zwar sowohl im Handel mit der Welt als auch im Handel mit den einzelnen Regionen. Es ergibt sich, da\ die westdeutsche Wirtschaft neben der Erzeugung von rohstoff- und arbeitsintensiven Gütern tendenziell komparative Nachteile auch in der Erzeugung von standardisierten (sachkapitalintensiven) Produkten aufweist und da\ die Nachteile in diesen Produktionen im Zeitablauf zugenommen haben. Schlie\lich zeigen sich signifikante Unterschiede im Erkl?rungsgehalt der Hypothesen: Die Arbeitsteilung mit anderen Marktwirtschaften scheint tendenziell eher durch Faktoren, die dem neo-Faktorproportionen-Ansatz zugrunde liegen, die Arbeitsteilung mit Staatshandelsl?ndern eher durch technologische Faktoren bestimmt.

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Resumen Proporción de factores, tecnologla y división internacional del trabajo: el caso de la industria de Alemania Occidental. — En el présente análisis se utilizan la hipótesis neo-proporcionista de factores y el enfoque neo-tecnológico, los que explican la división internacional del trabajo en forma comparativa para la estructura de la capacidad competitiva de la industria alemana occidental y su variación, para explicar la división del trabajo de la República Federal en el comercio con el raundo en su conjunto y el comercio con las grandes regiones económicas. Junto con el capital humano, capital fijo e intensidad de investigación y desarrollo se toman en cuenta como determinantes la intensidad en materias primas, economías de escala y tasas efectivas de protección. Se desarrolla y se utiliza un test para discriminar entre las hipótesis. E1 análisis muestra, que las teorfas recién nombradas explican bastante bien la división del trabajo interindustrial de la República Federal, tanto para el comercio con el mundo como también con las regiones individuates. Resulta que la economía alemana occidental encuentra no solo desventajas comparativas en la productión de productos intensivos en materias primas y mano de obra, sino que tendencialmente también en la producción de productos estandarizados (intensivos en capital fijo) y que las desventajas en estas producciones han aumentado a traves del tiempo. Finalmente se muestran diferencias significativas en la capacidad de explicatión de las hipótesis: la división del trabajo con otras economías de mercado parece coincidir más bien con factores que subyacen al enfoque neo-proporcionista de factores, la división del trabajo con países de economía dirigida más bien con factores tecnológicos.

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Résumé Les proportions des facteurs, la technologie et la division internationale de travail: le cas de l’industrie ouest-allemande. — Dans l’analyse présente nous appliquons la néo-hypothèse des proportions des facteurs et l’approche néo-technologique d’une manière comparable à la structure de la compétitivité de l’industrie ouest-allemande et de son change, pour expliquer la division de travail de la R.F.A. en commerce avec le monde entier et en commerce avec les grandes régions de l’économie mondiale. Nous considérons l’intensité aux matières premières, les rendements d’échelles et les taux de la protection effective comme déterminants en dehors du capital humain, du capital de matériel et de l’intensité de recherche et de développement. Nous développons et appliquons une méthode de test pour discriminer entre les hypothèses. L’analyse démontre que les théorèmes de commerce dénommés peuvent expliquer la division de travail interindustrielle de l’Allemagne de l'Ouest assez bien, et voici en commerce avec le monde aussi bien qu’en commerce avec les régions particulières. On peut voir qu’à la tendance l’économie ouest-allemande a aussi des désavantages comparatifs dans la production des produits standardisés (intensifs aux capital de matériel) en dehors de la production des produits intensifs aux matières premières et à la main -d’oeuvre, et que les désavantages dans ces productions ont augmenté en cours de temps. Finalement on peut démontrer des differences significatives concernant la substance explicative des hypothèses: La division de travail avec des autres économies du marché semble être déterminée à la tendance plus par des facteurs que basent sur la néo-approche de la proportion des facteurs, pendant que la division de travail avec les pays de commerce d’état semble être déterminée plus par des facteurs technologiques.