"三优"、"三勤"为客户--记"全国用户满意电信服务明星"张志华

地处昆仑山下的格尔木是柴达木盆地西部的一个新兴城市,是西部大开发标志性工程——青藏铁路格拉段的起点,也是青海省的经济开发区。随着柴达木盆地丰富矿产资源的开发利用和交通运输事业的发展,人们对电信服务的需求越来越多,电信市场的竞争也越来越激烈。中国铁通青海分公司是一家起步较晚、规模较小、用户相对较少的电信运营企业。面对严峻的现实,中国铁通格尔木分公司营销管理中心经理张志华带领员工用“三优、三勤”的经营理念和工作标准,拓宽了分公司电信市场的经营范围,提高了服务质量,取得了较好的社会和经济效益。近四年来,他们先…     

创新服务:青海铁通不变的追求

随着我国加入WTO和各电信企业的改革与重组,国内电信市场逐渐呈现出多元化、多层次、多形式的竞争格局。在实践中,各电信企业已深刻地认识到:效益是企业的生命线,效益要靠通过市场的占有来实现,能否占有市场,最终取决于服务,尤其是创新服务。 更新观念,从提高员工素质抓好创     

拼搏进取服务西部

2002年是铁通青海分公司起步开局，走向市场，接受考验的关键年。在这一年中，公司认真贯彻“立足铁路、 2002年是铁通青海分公司起步开局，走向市场，接受考验的关键年。在这一年中，公司认真贯彻“立足铁路、服务运输、面向社会、市场经营”的16字方针，围绕实现3项任务（即增加13个交换点，进一步扩大放号能力；实现海东、海西的互联互通；以格拉铁路建设为契机，促进经营收入的完成）、建立3大体系（即建立反应灵活、精干高效的市场营销体系；建立方便快捷、服务周到的服务体系；建立结构合理、性能可靠的运行维护体系）和改革3个机…     

立案调查辨析

交通行政执法中“先立案，后调查”的思路已经深入人心，立案、调查的种种探讨，似乎早已经盖棺定论，但笔者通过对相关法律、法规、规章的研读及工作中的观察、总结发现，立案、调查所涉及的问题看似简单但却容易让人忽视、引起误会。     

还原事实的说理性文书

一份简明扼要、要素充分、说理性强的执法文书，不仅通俗易懂、便民利民，还能起到定纷止诉、化解矛盾、增强执法效果的作用。在遵照《行政处罚法》、《行政许可法》的原则性规定的前提下，浙江省海宁市交通系统根据相关法律要求，以原有文书为基础，不断探索革新，形成了一套系统的行政执法说理性文书的制作模式（文后附有完整文书样本）。     

神射手逐鹿的理想擂台——北京射击场

京西翠微山脚下,葱葱绿荫掩映着几幢素淡典雅的建筑,这就是北京射击场,建筑面积12139平方米,由原第五机械工业部第六设计院设计,北京六建五分公司承建是在50年代北京射击运动场的基础上改扩建后形成的具有现代化多种使用功能的新型射击场。十一届亚运会射箭和射击比赛将在这里举行。来自亚洲各国的神射手将云集于此,争夺射击和射箭比赛的44块金牌。踏着柳色如烟的小径前行,一块比足球场还大的绿地上,矗立着几十个银光闪闪的旗杆。亚运会射击射箭比赛开幕式和发奖仪式就在这儿举行。绿地北侧,是射击场规模最大的50米步枪靶场馆。馆壁上,一幅高10多米、由彩色玻璃马赛克拼成的画面上,和平鸽展开洁白的羽翅,在湛蓝的天空上自由翱翔;几名运动员英姿飒爽,持枪欲射。东西长150米的靶馆     

一流高原铁路 一流通信保障

在刚刚过去的2007年里，中国铁通青海分公司（以下简称青海铁通）积极主动地用中国铁通集团公司未来三年发展战略统一思想，坚持“以专网市场为主、兼顾公网市场”的经营原则，牢牢抓住维护世界一流高原铁路的千载难逢的历史机遇，转变观念、坚定信心、顽强拼搏。以一流的设备、一流的服务、一流的管理，为青藏铁路安全运输生产提供了通信保障。     

“带车求职”面面观

“带车求职”是否能够认定非法营运，要结合个案情况具体分析，不宜“一刀切”认定为非法营运。     

“责令改正”详析

目前,大量法律法规对“责令改正”做出了规定,在交通运政执法当中“责令改正”也被大量运用,但关于“责令改正”的法律属性可谓众说纷纭、莫衷一是。有人认为“责令改正”是行政处罚,有人认为是行政强制,也有人认为是行政命令。“责令改正”的法律属性到底是什么？如何正确适用“责令改正”？这是交通运政执法工作必须要回答的现实问题。     

农业银行南京建邺支行：李廉 如何加快中间业务发展

大力维护和挖掘中高端客户资源,为客户提供全方位增值服务,实现中间业务与资产、负债业务联动、协调发展。对中间业务发展进行全面跟踪、监测和分析,及时发现薄弱环节,力促中间业务快速发展。规范中间业务收费行为。严格执行收费标准,严防跑冒滴漏,深入实施结算账户拓展工程,扩充结算客户数量;