手机媒体在旅游目的地的应用

随着新媒体技术的发展,手机已不仅是通讯工具,也成为了公共和商业信息服务的重要媒介,成了人类的“影子媒体”。接入移动网络的手机,一方面继承了电脑网络终端的交互性的特点,一方面又具有电脑所不具备的高度便携性,是网络媒体的延伸。手机传递信息的特点是快捷、便利、准确、精确地针对个人。2005年6月,美国无线市场调研公司Telephia发布的移动互联网研究报告指出,用户主要在不方便使用电脑的时候利用手机上网,获取最重要的信息,诸如收发Email、获取天气和位置服务等等。     

分粥故事的制度思考

一世间的问题,极复杂的原可以用极简单的事例加以说明。一位叫阿克顿(1834-1902)的英国历史学家讲过一个分粥的故事,可以给从事企业管理的人士一些感性的体悟。有七个人组成的小团体,其中每个人都是平凡而且平等的。他们没有凶险祸害之心,但不免自私自利。他们想用非暴力的方式,通过制定制度来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥,但并没有称量用具或有刻度的容器。     

分粥故事的制度思考

一 世间的问题,极复杂的原可以用极简单的事例加以说明.一位叫阿克顿(1834-1902)的英国历史学家讲过一个分粥的故事,可以给从事企业管理的人士一些感性的体悟.     

变中观变--论面向21世纪的旅游企业管理创新

随着中国旅游企业改革的深化、国际经济环境的变化和科学技术的进步,中国旅游企业管理的环境也发生了天翻地覆的变化.可以毫不夸张地说,近十多年来,没有哪一个国家的企业管理环境经历了象中国旅游企业如此剧烈的变化.这种环境变化对旅游企业而言,既是一种很好的发展机遇,也是一种严峻的挑战;而且这种挑战将在世纪之交变得越来越严峻,相应地对旅游企业的管理提出了更高、更多的要求.     

从社会信息形态变革看旅游营销

互联网对旅游业的影响,不能简单地理解为提供了新的信息传播手段.互联网悄然改变着整个社会信息形态.在信息技术与经济发展、社会进步互动的过程中,信息创造者和信息源的社会结构发生了变化,信息传播媒介格局转移,并将随着信息技术的发展而持续变革;公众的信息消费习惯和信息观念也与过去有了较大差别.新的形势将引发对旅游营销的再思考.     

从财富全球到博鳌亚洲:世界知名论坛成功运作的启示

自1999年上海成功举办“财富论坛”之后,中国大地上各类论坛“千树万树梨花开”。知名论坛能在短时间内将人流、物流、资金流、资讯流聚集到举办地,带动通信、旅游、贸易等相关产业。更为重要的是,知名论坛对提高举办地知名度起着重要的作用。博鳌亚洲论坛使几年前还是一个小渔村的博鳌家喻户晓;世界经济论坛使达沃斯这个人口只有1.3万的小镇闻名遐迩,每年获得上亿美元的收入。而香港《财富》全球论坛的700多位与会嘉宾入住高级酒店,仅此一项就为香港酒店带来4000万港元的收入。人们将此叫做“论坛经济”。纵观世界经济论坛、《财富》全球论坛和博鳌亚洲论坛,这些国际著名论坛的成功经验可供中国论坛业参考借鉴。     

电子商务与旅游服务提供方式研究

旅游服务对旅游业的发展是极为重要的,而利用电子商务可以极大提升旅游企业的服务质量,使旅游服务向注重售前沟通、注重个性化服务,注重客户关系保持的全方位高质量服务发展。另外,旅游企业的服务是旅游服务的重要组成部分,网络信息技术支持了作为旅游服务基础设施的旅游目的地信息系统建设,使旅游者能更便利地获得信息从而得到旅游企业的服务。     

信息传播:旅游目的地营销与服务的关键环节

文章讨论了旅游业作为信息密集型和信息依托型产业的特征,并指出,旅游目的地信息传播既是一种社会现象,也是目的地营销的基本内容,同时,传递信息也是为旅游者提供旅游服务的一种重要形式.     

快乐的“服务者”

如梦似幻的城堡、穿着蓬蓬裙的白雪公主、米老鼠、唐老鸭……想到这些，人们总会不自觉地露出微笑，心中浮现出三个字：迪士尼。创立九十年，迪士尼公司给全世界的人们带去数不胜数的快乐。     

慢城市:都市白领趋之若鹜

“慢”的价值尽管全球化势不可挡,总会有一些坚定的人站出来,维护被现代性碾压的传统文化和价值观。意大利的小城布拉,即便在普通的工作日,人们也似乎对繁忙置身事外。悠闲的年轻人在街边啜饮咖啡,低声私语。广场浓荫,当