2006国产轿车顾客满意度调查分析报告

在汽车产业链的各个环节中,最基本的立足点和最终的落脚点都归结到了顾客满意度上,企业为顾客提供的产品质量和服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度,而顾客的满意度将直接影响他们重复购买时的消费选择,影响企业的口碑效应,从而间接地影响着企业的市场份额大小。顾客满意度     

所有制歧视约束下的中国科技金融效率研究

将所有制歧视约束纳入科技金融投入产出分析框架，假定科技金融活动中“过去掌握的技术不会遗忘”，运用Sequential DEA Malmquist方法，对2000-2014年中国省域和制造业细分行业的科技金融效率进行了估算和异质性考察。结果表明：①未考虑所有制歧视约束下的测算会出现显著高估，不能反映中国科技金融效率的真实水平；②区域层面考察发现，科技金融效率增长速度东部地区>中部地区>西部地区>东北地区，且这种增长主要得益于技术效率提升；③制造业细分行业考察发现，整体科技金融效率稳步提升，但主要得益于技术进步的提高，技术效率进一步改进的空间非常大，与中低技术制造业相比，中高技术制造业面临的所有制歧视约束更为严重，可能的原因是存在“双重挤出效应”。