经营好客户资源

市场经济的发展，卖方市场向买方市场转化，企业之间的竞争方式和方法也发生变化。过去企业以产品为竞争基础，更多的是关注企业内部运作效率和质量的提高。与之相适应的营销概念是由内到外，通过大量的推销和促销来实现产品的销售并获得利润。现在以产品为中心的竞争已经远远不够了，要以客户为中心，是否有对不断变化的客户需求迅速作出反应，成为竞争成败的关键。与这相适应的营销概念是由外而内的，从客户的需要和欲望出发，通过创造和维持客户的满意度来盈得利润。     

享受平凡

2006年4月13日．一颗平凡而伟大的心脏在睡梦中停止了跳动。这位关国洛杉矾老人在1996年获得了美国总统授予的“世纪员工”的特别嘉奖．而洛杉矾交通局则用他的名字命名了他所在的车务段。2006年3月21日．在这位老人百岁生日的前一天．洛杉矾市政委员会特别为他举办了一个隆重的退休仪式。     

修炼好内功

最近，电视上选秀节目比比皆是，什么“超级女声”、什么“梦想中国”、什么“加油好男儿”，连少林寺也不甘寂寞，从深山古刹里走向电视银屏，搞起“功夫之星”的选秀活动。     

“舍”与“得”

2006年过去了，大家免不了要估量一下这一年的得与失．重新修订发展计划．重新调整前进目标。值此，很有必要琢磨一下“舍得”这两个字。     

体面劳动不只是加薪

一些企业近期不约而同地给员工加薪,引起社会的普遍关注.在呼吁和推动关爱生命、保障员工合法权益的大环境下,提高员工的劳动报酬,不仅是对员工劳动强度和精神压力的一种补偿,同时也是对体面劳动理念与潮流的积极顺应.     

要“会做事”别“会来事”

“会做事”与“会来事”，虽都是“事”，但此“事”非彼“事”。“会做事”就是会干工作，体现的是履职尽责水平。而“会来事”即是精于看前后左右关系尤其是看上司脸色行事，善为己谋。     

盯上盯紧盯住不放

质量是企业的生命.对于成品油销售企业来说,质量最重要的就是销售出去的油品100%合格,100%量足,当然还有规范、周到、热情的服务.     

开短会 讲短话 求实效

<正>前段时间,网上评出"最令人反感的十句话",其中一些领导干部在会场上的开场白"下面我简单讲两句"名列前茅。人们反感的不是真正的简单讲两句,而是这一开场白之后的长篇大论。开长会、讲长话已经成为人们痛恨的顽疾。     

认真是职场的通行证

在职场中我们常常发现，一起到一个单位上班的人，同样的工作环境和条件，同样的起点，几年后却出现了很大的差距。有的成为单位里的骨干甚至是中高层领导，发挥着举足轻重的作用；有的却一直碌碌无为，工作没有起色，不仅在职住上、收入上和人家差了一大截，还随时面临“下课”的危机。