荆楚巨龙舞宏图——荆门至荆州成品油管道建设纪实

今年8月底,中国石化销售系统第一条单管顺序输油管道暨中国石化股份公司成立以来兴建的第一条成品油长输管道——湖北荆门至荆州成品油管道成功投运5000吨93号汽油并顺利完成柴、汽油混油界面的切换。这标志着历时一年多的管道建设工作顺利完成。     

试论创“名牌服务”

创“名牌产品”早已成为各新闻媒体宣传的热门话题,但目前还很少见到有关创“名牌服务”的论述,这对全面贯彻落实《质量振兴纲要》提出的“提高我国产品质量、工程质量和服务质量总体水平”的要求是不相适应的。《纲要》对产品质量、工程质量和服务质量分别提出了今后5年至15年的主要目标,其中,“服务质量:到2000年,铁路、交通。民航、商业、旅游、医疗、卫生以及金融、保险、房地产、信息咨询等传统和新兴服务行业,全面推行服务质量国家标准,初步实现服务质量的制度化、程序化、标准化,到2010年,服务质量基本达到国际标准。”可见提高服务质量任重而道远,有必要加大舆论宣传力度,引起全社会尤其是相关行业的高度重视。为了抛砖引玉,笔者试从商业企业如何提高服务质量,创“名牌服务”谈谈粗浅的看法。笔者以为,商业的本质是服务,创造“名牌服务”是大中型综合商场企业取得长期竞争优势的重要战略。     

制定滚动轴承表面温度标准探讨

1.轴承座表面温度监测存在的问题 在石油化工企业,大多数旋转设备的支承是滚动轴承,其运行状态的好坏直接影响着设备的运转,而轴承座表面温度是滚动轴承运行是否正常的一个重要指标。安装滚动轴承的机泵一般是中小型旋转设备,在石化企业中其数量和种类很多,不可能像大型设备那样安装温度传感器,在线监测轴承内部温度,只能靠监测人     

印度经济自由化后的创新

1991年印度经济自由化后创新活动出现了积极变化,尤其值得注意的是在可获专利的创新、研发的国际化、风险资本、政府机构支持外部研发等方面。印度战后的科学发展可分成三个不同阶段:基础设施建设阶段(1947年至20世纪60年代)、转向阶段(20世纪60年代至80年代)、市场导向阶段(20世纪90年代以来)。印度独立后发表了三个重要的政策文件,即1958年的《科学政策决议》、1983年的《技术政策声明》和2003年的《科学技术政策》。最新的政策文件承认印度经济全球化和自由化进程的必然性。它说明,需要重组学术科学体系、通过适宜的鼓励机制促进技术发展…     

走进枫叶之国（2）

要了解一个对手必须深入全面,同时自身更要有超强的辨别力。优点优在哪里,如何借鉴与合作;缺点缺在何方,如何预防。请您继续《走进枫叶之国》。     

企业一体化管理体系的内部审计

建立和有效实施质量、职业健康安全和环境的一体化管理体系是企业全面提升素质的一种趋势和潮流。内部审核作为企业一体化管理体系实际运行评价的常见方法，其对体系评价起着极为重要的作用，是保持和持续改进一体化管理体系的有效手段。     

"玉柴润滑油"杯QC小组活动征文二等奖论文摘粹(之五)QC小组活动与6σ管理的整合意义大

"6σ管理法"作为一种现代质量管理方法,在美国摩托罗拉公司、通用电气公司(GE)等世界顶级企业得到成功运用,在我国引进后也掀起了一股"6σ"热.     

财务一体化管理模式研究与探索

本文对企业集团财务管理模式存在的问题进行剖析,提出了母子公司财务一体化管理方案,其目的是为了解决企业中财务管理职能重复化、效率低下的弊端,通过财务一体化将不同地点的实体会计业务拿到一个地方集中进行记账和报告,保证了会计记录和报告的规范与结构统一,节省了人力成本,提高了工作效率。