城市中心商业街魅力度感知线索分析

魅力度是城市中心商业街吸引力的决定因素,而魅力度感知线索则是消费者评价魅力度的依据和途径。通过对互联网上的商业街评论进行内容分析,得出了98个魅力度感知线索及其重要程度,并识别了可以增加或减少商业街魅力度的线索,以期在商业街的有效测评方面取得突破。     

服务套餐中属性不确定性对吸引效应的影响——服务保证的调节作用

本文采用实验法探究了服务套餐中属性的不确定性对吸引效应的影响,以及服务保证在此过程中的调节作用.研究发现,相对于确定性属性,带有不确定性描述的属性作为诱导选项会降低吸引效应的强度;服务属性的不确定性和服务保证之间存在交互作用.具体表现为,没有服务保证的情况下,带有不确定性描述的属性作为诱导会明显降低吸引效应的强度,而有服务保证的情况下,带有不确定性描述的属性作为诱导不会明显降低吸引效应的强度.     

“八规六禁”背景下高星级酒店的应对策略

中央出台“八项规定”和“六项禁令”，有效遏制了我国公务员的“吃喝风”，缓解了官员腐败现象的发生。但从另—方面考虑，这两项规定的出台，直接导致酒店行业严重缩水。各地高星级酒店出现餐饮退订潮，面对高档消费、会务高额消费市场的变化，那些依赖公务消费畸形发展的高档酒店餐饮业面临重新洗牌。     

消费者态度与品牌延伸策略

采用了艾柯和凯勒构造的品牌延伸评价的主要因素模型,选用中国产品品牌作为研究对象,分析中国消费者对我国产品品牌延伸态度。研究结果表明,影响品牌延伸态度的因素主要由消费者对原产品质量的认知和原产品与延伸产品的相关性即转移性、替代性和互补性构成。研究结果对中国企业应如何采取品牌延伸的策略提供了依据。