会计师事务所审计质量衡量标准评价

正处于经济转轨时期的中国,上市公司审计低层次供给相对过剩而高层次供给严重不足,近年来大量上市公司审计失败的案例屡屡发生,让社会公众对会计师事务所的审计质量提出了种种质疑。如何对会计师事务所的审计质量进行有效的衡量,成为现阶段面临的主要问题。     

审计费用与审计质量关系研究——基于我国证券市场的经验数据

本文以2006~2007年沪深两市获得标准无保留审计意见的A股上市公司作为样本,使用经过调整的截面Jones模型估算公司操控性应计利润,并以其绝对值作为审计质量的衡量指标,考察审计费用和审计质量之间的关系。研究发现,在控制了公司规模、公司经营业绩、公司资产负债率和行业成长性等变量以后,审计费用与审计质量呈倒U型关系。     

金融服务业的CRM

CRM 是 Customer Relationship Management 的缩写,意思是客户关系管理。CRM 是正在兴起的一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、服务与技术支持等与客户有关的领域。CRM 的目标是一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户,另一方面通过对业务流程的全面管理减低企业的成本。CRM 是通过 CRM 软件及配套系统来部署和实施