面向多元利益主体的公共项目价值模型研究

文章界定了公共项目多元利益主体的价值构成,绘制了多元利益主体的价值关系网,并以此得出公共项目各利益主体价值量的大小虽不是完全受政府项目公司价值量的大小而决定,但是很大程度上是受到项目公司决策及管理的影响,其价值量大小与公共项目价值、项目公司价值量的大小成正相关关系的结论,并据此得出了公共项目的价值模型。此模型说明了面向多元利益主体的公共项目需要把各利益主体的价值因素加以考虑,只有对各种利益主体利益兼顾与均衡,实现其价值,才有利于公共项目长期价值的创造和促进公共项目的持续健康发展。     

基于房地产住宅项目的客户满意度管理

随着社会的进步,时代的发展,房地产行业在新的经济形势和市场环境下正在面临着新的挑战。客户购买日趋理性、产品要求越来越高,这些都要求房地产开发企业必须提高自己的核心竞争力,将工作重心向追求客户需求和客户满意度上转移。只有了解客户需求,才能生产出客户满意的产品,只有产品满意才能赢得客户信赖,才能使企业在竞争中立于不败之地。