跨入新世纪开创新局面

时代的步伐已经迈入21世纪。新世纪的到来，不仅仅是年代的更替。现实已经十分清晰地预示着：21世纪市场经济将以更快的速度发展，影响人们消费生活的诸多方面将发生深刻的变化。2001年是新世纪的第一年，也是实施“十五”计划的第一年，工商行政管理机关肩负着保护消     

保险消费者权益问题的思考

法律制度是保险消费者权益保护工作的基础和核心。与一般消费者概念相比,“保险消费者”概念有着独特的内涵与外延。保险消费者权益主要有知情权、公平交易权、选择权、求偿权、安全权、隐私权等。由于保险消费者权益是一个新的法制领域,仍存在一些不足之处,如对保险消费者概念不甚明确,保险消费者权益表达不甚完整,保险消费者受教育权的立法层级不高,保险消费者的监督权未在法规中明示,保险消费者的隐私权未涵盖个人信息,保险消费者权益概括不甚集中等方面,有待进一步完善。     

以十八大精神为指引 开拓创新做好消费维权工作

党的十八大是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会,对于指引全党全国人民夺取全面建成小康社会新胜利具有十分重大而深远的意义,也为进一步做好新形势下消费维权工作指明了方向。2013年消费者权益保护工作要认真贯彻党的十八大会议精神,按照全国工商行政管理工作会议统一部署,以邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观为指导,紧紧围绕全面落实中国特     

急企业所急,是我们义不容辞的责任

“我们局能否在新世纪开元之际,在服务于企业、打假保优、促进全区经济发展方面更上一层楼?”在全局学习“三个代表”理论的动员会上,山东省烟台市福山区质量技术监督局局     

银行转账诈骗信息泛滥引发的思考

近年来,通过银行转账诈骗信息实施诈骗、损害金融消费者利益的事件频繁发生,破坏了金融环境。通过阐述银行转账诈骗行为的特征,从公众保护意识、群发短信审核、银行账户管理、行业立法监管等方面探讨该诈骗行为泛滥的原因,分析包括事前风险提示、银行协助冻结及紧急止付、不良信息举报等现行应对措施及存在的不足,提出从加强部门监管、加大责任追究等角度来有效打击该诈骗行为的建议。     

消费者权益保护工作异军突起

1997年,是全国工商行政管理系统深人开展公平交易执法年和工商形象建设年活动的一年,也是消费者权益保护工作跃上新台阶的一年。一年来,各级工商行政管理机关在当地人民政府的领导下,认真贯彻党的十五大精神,深人贯彻执行《消费者权益保护法》等法律、法规,在清除市场障碍,整治社会公害,保护消费者和生产经营者合法权益方面做了大量工作,取得了显著成效。首先,受理消费者申诉网络迅速形成。以福建"漳州3·15"为先导,许多省市工商行政管理局相继开通了尾数号码为315的消费者投诉热线电话,并建立了消费者投诉、举报中心（台、站）…     

农民权益缺失:现状、成因与对策

财产权益、市场主体权益、劳动就业权益、文化教育权益、社会保障权益、政治权益以及农民工权益等构成农民权益的主要内容,而这些权益在现实中均存在不同程度的缺失。只有客观认识这种现状,深刻分析其原因,才能提出科学有效的对策措施。     

隐形眼镜与化妆品消费小提示

隐形眼镜及其护理液 随着生活节奏的加快，越来越多的人开始抛弃框架眼镜，而选择了轻便易佩戴的隐形眼镜，随之产生的隐形眼镜及其护理液假冒伪劣产品却接二连三的被爆出导致角膜炎从而失明，这让长期佩戴隐形眼镜的人群恐慌不已。     

保险消费者权益合理保护探析

当前保险消费者维权存在利益诉求超越合同范围、维权方式不正当等问题。本文分别对江苏地区产险、寿险公司进行了问卷调查,根据调查结果,分析了当前保险消费者维权中较为突出的四种不合理现象,以及维权方式向职业化和代理化发展的趋势。针对保险消费者权益的合理保护,本文提出应在反哺保险消费者的基本权益基础上,完善相关法制建设、完善社会和行业的保护机制,提高社会信用水平及市场透明度,探索保险纠纷的社会化管理模式,建立有效的市场秩序,保护保险消费者的合法权益。