图书馆情感管理探究

知识经济时代,以人为本的管理思想渗透各个领域,情感管理是人本管理观念和方法的进一步发展.为了更好地开发图书馆人力资源,本文对图书馆实施情感管理的内容及意义进行了探讨.     

重点学科读者满意度调查与研究——以河北工程大学图书馆为例

本文以河北工程大学图书馆为例,就重点学科读者对图书馆服务的满意程度进行了问卷调查与综合分析,并对高校图书馆如何根据重点学科文献需求特点,改进重点学科读者服务工作,提高重点学科读者满意度提出了具体建议.