搞好服务要以质量管理为切入点

2002年10月17日，中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、中国科协在云南省昆明市召开全国第24次质量管理小组代表大会，湖南省电信公司郴州市分公司被授予“全国质量管理小组活动优秀企业”称号。这是湖南电信2002年惟一获此殊荣的企业。从1980年开始，郴州电信便推行了全面质量管理。在长达22年的时间里，公司始终坚持把推行全面质量管理作为企业管理的中心工作，将改善服务作为企业发展的永恒主题。在狠抓通信能力建设和业务发展的同时，强化优质服务，不断完善质量保证体系，企业效益不断提高，取得显著成效。通信业务收入由1991年…     

省级电网企业物流网络布局优化方法及建设探讨

深入分析了目前省级电网物流网络存在的问题,提出了"一级仓+急救包"省级物流网络的分级管理模式。针对中心仓库的布点优化,提出了优化目标函数和约束条件。通过南方某大型省级电网的应用实例说明了优化模型和算法的有效性。实际实施效果表明物流网络的布局优化可以取得良好的经济效益,是未来电网企业物流系统构建的发展方向。     

预防菠萝罐头反倾销的策略探讨

1 前言 我国加入世贸组织后,进出口贸易飞速发展,同时,国内企业也面临着严峻的国际反倾销局面.据不完全统计,到2004年11月底,累计已有29个国家和地区对我国出口产品发起反倾销调查,涉及4000多种商品共422起,直接影响我国出口金额达100亿美元以上.     

电网设备质量监管的实践——飞行检查实践成果分析

从发电网设备质量故障的原因分析,通过引用"飞行检查"的手段,与生产厂家、监造公司、使用单位形成"四级"联动管理体系,有效对电网设备质量进行监造。     

高望公与《羊城八景图》

最近,巴西籍华人谢祺新先生专程回穗,会同在国内的两个弟弟,将家藏的《羊城八景图》及其他名人字画共五十幅,献给市政府收藏。这幅《羊城八景图》的作者是明代山水大家高望公。据史载,自宋、元、明、清以来,不同朝代的羊城八景一直未有画图传世,该画是羊城八景的最早画图,不但具有很高的艺术价值,而且具有重要的历史、地理     

企业电子商务的管理与创新

电子商务是指运用计算机技术,网络通讯技术、自动控制技术、数据库技术和多媒体技术等,借助国际互联网进行联系,有效地组织商务贸易活动,从而实现整个交易过程的电子化。其过程既包括网上广告、订货、付款、客户服务,也包括货物的投递、销售以及市场调查分析、财务核算等。简而言之,电子商务就是利用互联网提供的站点提供产品买卖和服务的一系列商业行为。在这个词汇中,电子是技术平台,是一种手段,而商务则是核心和目的,一切的手段最终都是为目的而服务的。     

湛江地区养殖虾类中孔雀石绿残留调查初报

[目的]调查湛江地区养殖对虾孔雀石绿的残留状况,为科学检验监管、保障安全出口提供措施依据.[方法]抽取湛江地区56个对虾种苗场、179个对虾养殖场和2469批出口对虾产品共2704个样品,用GB/T19857-2005液相色谱-串联质谱确证法,检测孔雀石绿和隐性孔雀石绿.[结果] 未检出孔雀石绿和隐性孔雀石绿.[结论]湛江地区养殖虾类基本无使用孔雀石绿,出口养殖虾类产品被检出孔雀石绿的风险极低.出口养殖虾类产品的孔雀石绿检测应由批批检验调整为抽批检验监控.