服务营销道德探析

我国企业目前在服务营销中的非道德行为较为严重。笔者从服务的三大特征出发,提出服务营销的三个道德原则即诚信的道德原则、社会责任的道德原则、公平的道德原则,希望有利于我国市场经济条件下服务营销的健康发展。     

业务外包——高校发展的必然选择

近年来，高等教育取得了飞速发展，而高校管理相对滞后，随着高校招生规模的扩大，高校的运作体系日益庞杂，形成了高校办社会的现象，业务外包是高校精简机构、提高效率、降低成本、构建核心竞争力的有效方法。     

团队内的冲突管理

随着社会分工的细化和生产的复杂化,许多工作需要多人合作完成,因而“团队”工作模式被越来越多的采用。这种组织形式带来的效益是显而易见的,但如果团队中的成员不能有效合作,将会出现沟通不善、协作不力、考核不当、利益分配不公等现象,使团队充满了冲突,影响团队的协同作战,从而影响组织的运作效率。因而,随着团队模式的广泛运用,团队的冲突管理已经不容忽视。     

南京建立区域创新体系必要性、问题及对策研究

近年来,南京积极建立区域创新体系,使南京在人才培养、产业集群、经济增长中获得了益处,但同时也暴露出了政府协调不力、企业技术创新乏力、高校、科研院所成果转化困难、人力资源浪费等问题,影响了南京区域创新体系的进一步建设,也阻碍了南京经济的持续、快速发展,本文旨在通过区域创新体系理论研究,提出相应对策。