企业级信息系统实施中的用户参与研究

随着企业利用企业级信息系统实现管理创新，信息系统实施成为重要的技术管理问题。用户参与一直被认为是影响信息系统成功的重要因素，但在企业级信息系统实施情境中，传统的用户参与研究存在理论缺口。本文基于ERP项目的案例研究来探讨新IT情境中的用户参与问题，发现企业级信息系统实施中的用户参与包括承担总体责任、用户-顾问协作关系、从事具体工作、用户跨部门沟通及推动组织变革五个维度，其发挥作用的中介机制是促进用户对系统的接受，提升关系质量及保证解决方案质量。     

ERP项目团队中关键用户的角色与胜任力研究

文章基于对国内成功实施ERP系统的企业案例分析，发现关键用户是ERP成功的重要保障，而这一点常被现有的管理人员所忽视。文章进一步分析了关键用户在ERP实施中所承担的四类角色（学习者、信息员、设计师及培训师）以及关键用户所应具备的胜任素质，包括专业领域的知识与技能（业务能力及IT能力）、社会技能（沟通能力、关系构建能力及分享与讲授能力）以及动机与个性特征（学习动机、变革意愿、全局观及责任心）。     

求职者对网络招聘网站的用户体验:基于浙江省大学生求职者的探索性研究

网络招聘,又称在线招聘,是基于互联网的人力资源招聘渠道。目前国内关于网络招聘的研究多数尚停留在宏观层面,较少关注求职者(尤其是大学应届毕业生)使用网络招聘平台求职的具体体验。文章通过访谈及问卷的形式对大学应届毕业生展开调查,探讨了在网络求职各阶段影响求职者的用户体验具体因素,并针对这些影响提出了改进用户体验的建议。     

员工持续使用企业内部微博与社会资本互动影响机制研究

文章在企业内部微博使用背景下,基于Nahapiet和Ghoshal(1998)三维度社会资本框架,建构了员工持续使用企业内部微博和社会资本互动影响模型。对收集的164份有效的纵向样本数据,通过PLS结构方程模型进行统计分析,结果表明社会资本中的社会交互连接、信任和认同是决定员工持续使用企业内部微博意向的主要因素,员工持续使用企业内部微博的行为能够提升社会资本中的社会交互连接、信任、互惠规范、认同和共同愿景,并且随着持续使用时间的增加,社会资本会得到提升。研究结果能够为企业构建内部微博使用与社会资本的良性互动机制以获得额外竞争优势提供理论指导。     

软件需求分析中的知识转移障碍及应对策略

本文从知识转移的视角研究软件需求分析,根据von Hippel的问题解决轨迹理论,笔者研究了克服软件需求分析中的知识转移障碍的应对策略。并以案例研究方法,用S省的地税信息化项目展示了迭代、任务分解、非粘性化粘性知识这三项策略如何加速软件需求分析中的业务知识转移。