处理用户抱怨的一些方法

引起用户抱怨的原因很多,不外乎是产品质量欠佳、性能不好或配件不全、服务不周……。这些因素,虽然可以通过努力减少到最低限度,但是要做到十全十美毫无差错是不大可能的。何况有些问题的发生往往是由于用户使用不当造成的,有些用户又多半会将错误推到公司或厂家身上,大发怨言。 用户的有些抱怨不能事先预料到,但如     

加强农机商品的质量 监督是市场需要

随着社会主义市场经济的逐步发展,农机商品的市场竞争将会进一步激烈。加强对生产企业和流通领域农机商品的质量监督工作,就显得更加重要。 一、农机商品市场目前存在的质量问题 中华人民共和国《产品质量法》颁布实施以来,各个农机生产厂家和农机销售公司普遍增强了产品质量意识和相应的法制观念,农机商品质量在总体上有了一定的提高。但是还有一些地方存在较大问题,个别地方甚至还较严     

蓄电池的使用与效益观念——三包服务经验谈

蓄电池的使用越来越普遍,不但汽车、拖拉机、发电机组上用,现在广大农村用的也多起来了,尤其在供电紧张的时刻,农村可用它帮助照明。但不少人对蓄电池的使用缺乏知识,以致有的蓄电池用不到一年就报废了,造成不应有的损失。蓄电池的正确使用应是: 1.购了新蓄电池后,首先阅读使用说明书,按规定加入电液充电使用。