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贸易经济
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1
1.
基于模糊分析法的第三方物流顾客满意度综合评价
总被引:1,自引:0,他引:1
梁权
石丽美
《中国市场》
2007,(49):46-47
第三方物流作为企业第三利润源泉,凸显其重要的作用。企业的顾客满意度分析是关系企业成败的关键因素。因此本文运用模糊层次分析方法,并结合实证研究,建立第三方物流的顾客满意度指标体系和评价模型。
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