基于人力资源价值的虚拟股权激励方案设计

在人才市场竞争日趋激烈的知识经济模式背景下,高新技术企业如何吸引人才和保留人才,如何达到企业和员工价值的最大化,如何建立一种长效的激励机制,是现如今企业关注的焦点.本文运用柯布·道格拉斯投入产出函数、层次分析法、综合模糊评判法、EVA增长法等方法,计量员工的人力资源价值,并以此为依据,针对性的为员工设计了虚拟股权激励方案.     

基于服务感知和可获得性感知的电信客户细分

客户是企业的重要资源,是市场竞争的焦点,因此维系客户对企业来说具有重要意义。客户细分作为客户关系管理的核心概念之一,已成为一种基础性的分析方法,并且为包括操作层、战术层和战略层在内的企业管理提供全面的信息支持，为企业的市场导向、客户保留及挽回提供参考依据。客户细分是指企业在明确的战略业务模式和特定的市场中，     

基于模糊综合评判的研发人员价值评估体系研究

在知识经济模式的背景下,高新技术企业研发人员已经成为企业的重要资产之一.本文从高新技术企业研发人员的工作特征和心理特征出发,通过问卷调查获取相关数据,建立研发人员人力资源价值评估体系,运用层次分析法和模糊综合评判法得出研发人员的人力资源价值,希望能为公司的绩效考核和激励制度做出一定的参考性意见.     

你的客户流失了吗？

随着电信市场竞争的日益激烈,运营商的客户流失问题越来越受关注,客户流失的防范也已经成为目前电信领域研究的重要内容之一。本文认为,降低客户流失率与提高客户在网率,不但是电信运营商永续经营的关键,也是提升竞争力、获得长期利润的重要抓手。在本文中,笔者将系统归纳和总结我国电信企业客户流失的原因,并提出相应的客户流失防范策略,为广大运营商提供参考,帮助其实现客户的维护和挽留。