基于冲突化解的管理创新原理

将解决工程技术领域创新问题的TRIZ理论应用于管理创新是可行的,但需要依据管理对象系统所具有的复杂性、模糊性和环境适应性特征进行调整。针对它的复杂性,需要对管理冲突作分类研究;针对它的模糊性,需要构建解的理想化水平的模糊判定方法;针对它的环境适应性,需要将环境变量引入管理创新方法中。借鉴TRIZ理论,从化解管理冲突的角度出发,提出了管理创新所依据两个基本原理:一是化解冲突是管理创新的动力;二是管理创新是一个从局部优化到系统优化的过程,管理创新多从局部开始和交替发生。     

基于TRIZ的管理创新解的理想化水平判定方法

针对管理系统特征,研究了如何将TRIZ中的关于解的理想化水平的判定方法转化为对管理创新解的理想化水平的判定方法,给出了判定管理创新解的理想化水平的过程和公式。     

基于TRIZ的管理冲突矩阵构造方法研究

应用TRIZ理论于管理领域,仿照TRIZ中的由39个技术参数构造技术冲突矩阵的方法,并根据管理系统的特征,提出了构造管理冲突矩阵的思路与方法,给出了36个一般管理参数和相应的一般管理冲突矩阵。基于问题驱动和基于能力的思维方法,给出了管理冲突的层次结构和管理冲突树,将管理冲突区分为一般管理冲突和领域管理冲突,相应地区分了一般管理参数和领域管理参数、一般冲突矩阵和领域冲突矩阵,由此形成了构造管理冲突矩阵的方法论。