论体验思维在旅游管理教学中的应用

新时期旅游人才需求日益呈现出专业化和多样化的趋势,对旅游教育发展提出了新的要求,各旅游院校人才培养和教学模式的转变迫在眉睫.一切知识源于实践,体验的过程就是实践的过程,通过体验可以培养学生的操作实践能力和创造性思维能力.本文以"体验教学"作为旅游管理教学的价值取向,探索了旅游管理教学中实践体验教学思维的基本途径.     

可持续发展理论在现代饭店规划设计中的应用研究

一、问题的提出 改革开放以来,在我国旅游业对饭店的需求刺激下,在国家"五个一起上"的政策鼓励下,我国饭店的数量和规模得到了空前的增长,饭店如雨后春笋般地拔地而起,截止2004年底我国已拥有.同时,现代饭店已突破了单一的"落脚点"的住宿功能,演化成构思新奇、富有人情味的"家外之家",从"客房+餐饮"演变成集住家、旅行、商务、展览、购物、娱乐、健身于一体的包罗万象的"城中之城",同时也是饭店所在地进行社会交际、文化交流、信息传递的重要社会场所,从单纯的经济性角色演变成了社会政治经济文化等社会角色.总之,现代饭店在总体上日益呈现出功能多样化、服务综合化和角色多重化的趋势.     

论体验思维在旅游管理教学中的应用

新时期旅游人才需求日益呈现出专业化和多样化的趋势,对旅游教育发展提出了新的要求,各旅游院校人才培养和教学模式的转变迫在眉睫。一切知识源于实践,体验的过程就是实践的过程,通过体验可以培养学生的操作实践能力和创造性思维能力。本文以“体验教学”作为旅游管理教学的价值取向,探索了旅游管理教学中实践体验教学思维的基本途径。     

实施差异化经营战略 创造饭店核心竞争力

根据旅游饭店面临的新形势 ,文章提出实施差异化经营战略 ,即从饭店产品、服务、企业文化和员工素质四个方面着手 ,强化旅游饭店差异化形象 ,打造饭店核心竞争力 ,以在激烈的市场竞争中取胜     

基于马斯洛需求理论的海南游客动机探析

旅游业界对旅游动机的研究比较成熟,但从需求角度对游客动机的论述很少.本研究是以海南散客作为调研对象,运用旅游动机量表进行测量,及描述性分析,并结合马斯洛需求层次理论进行深入分析.分析结果显示从海南游客需求层次来看,心理上的需求、安全上的需求以及尊重上的需求、自我实现的需求所占的数目较少,而社会需求即情感和归属的需求数目颇多.简言之两头需求少中间需求多.从海南游客旅游动机来看,休闲娱乐、欣赏自然风光、体验民俗风情、健康疗养、度蜜月等旅游项目的旅游动机较高,可见海南本身具有的自然性在旅游动机中有重要的影响.     

国际旅游岛背景下海南旅游扶贫策略研究

随着旅游业被确定为我国国民经济新的增长点,旅游扶贫在各地得到了重点发展,国家也启动了国家旅游扶贫试点试验区工程,宁夏六盘山国家生态旅游扶贫试验区作为首个国家级试点已经取得了良好的效果。然而,海南旅游扶贫工程一直处于近乎空白状态,在一定程度上加剧了海南东西区域旅游发展的不平衡日益加剧。文章分析了在国际旅游岛背景下加强海南旅游扶贫工作的必要性,并针对当前海南旅游发展的不平衡现象,提出旅游扶贫运营管理机制的创新途径。     

个性化与以人为本:从经营理念变革谈酒店服务产品模式的演进

随着市场供求格局的变化和个性化消费需求的崛起,酒店业传统的经营理念和产品模式已不能适应市场的需求。文章在分析了传统酒店产品模式利弊的基础上,提出了应遵从“以人为本”的经营理念,从硬件设施、内部管理、市场拓展、产品设计、服务流程创设等方面统筹考虑,构建以消费者为中心,以创造额外价值为目标的纯个性化服务产品模式。     

中西人力资源管理思想与实践的比较研究

全球经济一体化和竞争水平的提高,使得任何一个组织都不得不充分利用他们的一切资源以确保其生存与发展,作为组织最重要资源的人力资源也受到了前所未有的高度重视。文章选取中国和西方国家作为人力资源管理理论与实践比较的对象,试图探索二者之间在思想源泉和企业实践方面的区别与联系,以期对我国企业人力资源管理有一定的借鉴作用。     

共情视角下成员伙伴对旅游志愿者主动服务行为的影响

随着旅游需求的进一步多元细化，旅游志愿者的主动服务行为面临着更高的要求与挑战，而受志愿服务的组织属性和角色特征约束，一般的组织管理和激励策略往往无法适用于旅游志愿者。文章以情绪传染理论与个人和环境匹配理论为研究视角，基于468份旅游志愿者的调查问卷数据，运用结构方程模型从旅游志愿者团队成员互动共情、个人与团队匹配的角度揭示成员伙伴对旅游志愿者主动服务行为的激励作用机制。结果表明：（1）旅游志愿者认知共情对主动服务行为具有显著正向影响，而情绪共情对主动服务行为无显著影响；（2）旅游志愿者个人与团队匹配在认知共情和主动服务行为中起部分中介作用，在情绪共情和主动服务行为中起完全中介作用。由此提出旅游志愿者主动服务行为的形成激励机制，拓展了旅游志愿者主动服务行为和个人与团队匹配的前因研究，并对旅游志愿者管理提供了理论依据和启示。