G2C电子政务的客户需求及服务有效性研究——基于卡诺模型的视角

G2C电子政务与客户需求关系紧密，以公众为客户主体是G2C电子政务存在的逻辑前提，“公众一客户”的“满意度”事关电子政务工程的成败。由此，本文通过对企业领域客户需求分析的有效工具——卡诺模型的引入及引入可行性的论证，构建了G2C电子政务下的客户需求卡诺模型。继而立足于引导弱势群体需求层次、优化客户需求整体结构，利用卡诺模型对我国面向客户需求G2C电子政务的服务有效性进行评价。     

湖北工业大学大学生早餐膳食行为的调查研究

为了解大学生早餐现状，探讨其对健康的影响，提高大学生健康水平、养成健康行为提供理论依据，采用问卷调查的方式对我校285名学生的早餐膳食行为进行调查。结果表明，学生早餐就餐的随意性强，就餐率不高，需要加强营养知识的宣传教育，提高早餐质量，逐步改善学生的饮食行为。